4.焦虑（anxiety）。焦虑是影响英语学习的重要情感因素。在外语学习中主要表现在语言焦虑上，是指学生因达不到预期学习目标或不能克服语言学习的障碍而产生的自尊心、自信心受挫，表现为苦恼、无助、胆怯、内疚感增强、紧张不安、心慌意乱和带有恐惧感等情绪状态。语言焦虑的原因有很多：学生高期望值与现实的反差、意识增强与自理能力弱之间的矛盾、松懈与压力的矛盾、成就感与失落感的碰撞等，都会造成高水平焦虑。现代教学提倡注入竞争机制，学生把自己与他人或理想中的自我形象进行比较时，可能会产生焦虑心理。焦虑与学业成绩、水平考试成绩、口头和书面表达能力等也存在负相关。这些妨碍性焦虑会过滤语言输入从而影响语言习得。语言焦虑既可能是学生的个体因素（如心理素质差）造成的，也可能是学习环境和教学方法不当所致。此外，如果教师、家长给学生施加的压力过大，学校环境或班级氛围过分紧张，也会使学生产生学习焦虑、人际焦虑或情感焦虑。研究显示，焦虑度过高会消耗学生的记忆能量，使学生用于思考和记忆的能力下降，语言存储和输入效果降低，进而导致焦虑感加剧，给语言学习造成恶性循环。一般来说，自尊心强弱与焦虑程度的高低有一定的联系。自尊心较强的学生能有效地克服焦虑，相反，自尊心弱的学生则很难克服焦虑。
　　 除上述因素外，抑制（depression）、自尊心（self-esteem）等在某种程度上也是降低自我灵活性的情感因素。抑制是指为了保护自我而采取的回避和退缩行为。自我意志比较脆弱的学生往往因怕出错而不愿参加课堂活动，这就是学习中的抑制行为。自尊心在认知活动和情感活动中起着关键作用。大量研究表明，在自尊受到保护和鼓励的环境中，学习的认知活动最有效。成功能激励他们，而失败却会损害他们的自尊，导致学习最终失败。如何设计行之有效的教学步骤，帮助学生消除情感因素中的心理障碍（inhibition in affective factors），这些都是我们英语教师在教学实践中应该认真探索的问题。

　　 二、外部因素

　　 除了上述的内部因素外，影响学生英语学习的心理情感因素也有来自外部的，主要包括教师、课堂和社会环境等。学生是教学的主体，但这并不意味着应该削弱教师的主导作用。目前，我国大学生学习英语主要是在课堂内进行，用英语实践的机会也主要来自于课堂。良好的课堂氛围，有助于消除学生在学习过程中产生的消极情绪，提高学习效率。教师的课堂表情表现也会直接影响学生的学习情绪，通过语言、声调、节奏和表情对教学内容的解读与演绎，引起学生情感的强大流动与共鸣，这是情感的感染功能。因此，教师就会影响到学生心理情感的差异，教师的愉悦、饱满、振奋的情绪状态一定会感染学生，使学生也处于同样的状态。教师生动自如的表达、抑扬顿挫的语调、丰富充实的教学内容，加上风趣幽默的风格，一定会激发学生的学习兴趣，增强其学习热情。那些工作热心、责任心强的教师，也无处不受学生欢迎。有一项问卷调查显示，当200名学生被问及“你对你的英语教师教学感到满意吗”这一问题时，只有31%的学生回答满意。同时，只有21.3%的学生认为“英语老师关心我的学习”。因此英语教师应当掌握一些心理学知识，了解学生的心理状况及表现形式，帮助学生克服心理障碍，促进英语学习过程的顺利发展。
　　 研究证明，情感具有社会性的特征，它是指人的情感往往受到社会情景的制约，社会环境直接影响人们学习或生活的情绪。21世纪是一个多元化的时代，随着我国对外经济文化交流日趋频繁，特别是入世以后对外开放程度日益加深，政府部门和社会各界对英语愈加重视，不少用人单位对英语水平的要求越来越高，学生就业面临着严峻的挑战。许多大学生把通过全国英语等级考试作为学习目的，有的学校甚至把四级通过率看成衡量英语教学的唯一尺子，并把考试通过率与学生的学位、文凭挂钩，这些给学生造成了较大的心理压力，直接影响到学生的学习热情，使学生产生强烈的焦虑感，从而影响语言习得。
　　 那么，如何避免或消除上述不利于外语学习的情感因素呢？根据自己的教学实践，笔者认为可以从以下几个方面着手：
　　 1.激励学生的学习动机，培养学生的学习兴趣。现代教育观念认为：学生是认知的主体，是知识意义的主动建构者。教师的主要任务是激发学生的学习动机和浓厚的学习兴趣，帮助、引导学生找到自己的“最近发展区”。外语学习中动机和成功是一种循环的因果关系，学习越成功，动机越强烈；动机越强烈，越能获得成就。培养兴趣能使学生有高昂的热情，饱满的精神和旺盛的学习积极性，同时把学习兴趣转化为学习动机。课堂的话题是激发学生学习动机，调动课堂教学兴趣的一个重要资源。教师应善于运用各种激活学生学习兴趣、创造成功体验和激发学生内在动机的教学手段，以及与学生个人生活有关的话题和活动，如个人背景、日常生活事件、学习经历、家庭、个人兴趣与活动，教师根据教学内容与学生实际，选择和安排不同的话题来组织课堂讨论、小组活动、角色扮演、辩论、利用网络互动学习等“多元互补”的新型教学，特别加强对学生语言能力的培养，营造轻松的学习氛围，鼓励他们大胆参与课堂实践活动，勇于开口，不怕出错。同时倡导“合作学习（cooperative learning）”的新理念，不仅可以降低学生的焦虑感，而且为学生提供了愉快的学习经历，使他们对所学科目产生兴趣，思维更加活跃，从而提高学习效率，保持长久的英语学习兴趣。