2．1被试
　　山东潍坊百货集团股份有限公司员工400名，分别处在不同的企业下属部门，处在不同的工作岗位上，担任不同的职务。

　　2．2研究工具
　　本研究使用的COPSOQ是从事工作场所心理学研究的一个新工具。为了满足心理学及其他领域关于工作环境的研究和实践中对有效、可信的测量工具的要求，由丹麦心理学家TageS．Kristensen和VilhelmBorg编制。COPSOQ在评估工作环境因素方面已经开发出了三种版本：题目较多的版本是为研究所用，中等版本主要用于工作环境职业化，而题目较少的版本则用于工作场所。
　　调查所用的是COPSOQ中等长度的版本。在采用之前，已将其英文版翻译成中文版。这份问卷中，一共包括26个维度，95道题。

　　2．3程序
　　问卷由主试发放，被试填答完毕后由主试当场收回。剔除不合格的问卷，收回有效问卷394份，随后将有效问卷用SPSS11．0进行分析。