2.3.2供应链节点企业知识管理的节点企业风险。这是基于供应链节点企业知识管理的企业层面上来说的,由于供应链上相关的节点企业在日常的知识管理中会受到多种不确定因素的影响,因而会发生这样的风险,一般来说它来自于企业内部和企业与企业的边界。包括有技术创新风险(这样的风险主要源于其它企业的模仿),时滞风险,泄密风险等企业层面的风险。这些风险对于一般企业来说是最主要的,然而对于处于一定供应链中的企业来说,还要面对更多的风险。
2.3.3供应链节点企业知识管理的网络风险。网络风险也是处在供应链中企业所面对的一种风险。供应链节点企业知识管理中面对的知识可以分成两种:存在于节点企业内部的知识和流通于供应链知识链中的知识。如何通过知识管理有效地整合、创造和运用知识来创造价值,成为供应链节点企业在生存和发展过程中所必须面对的首要问题。因而节点企业在知识管理中面临的主要风险就是知识在转移过程的不顺畅和知识的外溢。由于知识产生于不同的语言系统、组织文化和工作群体中,文化构成了组织间知识传播的障碍。另外对知识管理的概念的迷惑使得知识在节点企业之问传播时容易产生偏差和冲突,从而影响组织整体在知识管理上的协调和合作。而知识的外溢性同样也是节点企业在知识管理过程中存在的风险。知识的创造往往需要投入巨大的人力、物力、财力,然而知识易复制,尤其是那些构成企业核心竞争力的知识容易在供应链合作伙伴关系的合作中被转移和复制,这些都导致了导致知识外溢风险的增加。
2.3.4供应链节点企业知识管理的环境风险。供应链知识管理中的知识是和环境相关的,供应链中的知识管理水平在很大程度上依赖于知识的种类和供应链的类型,因此供应链知识管理的环境风险也来自很多方面,它包括供应链与外部环境交流中的一切不确定因素,以及由此不可抗力因素所引发的风险。它们可能是发生的自然灾害、社会政治环境的影响、或者人为方面的因素等。
以上所提到的风险都是节点企业在知识管理过程中所要面对的,它们从多方面影响着节点企业的知识管理活动。但是每种风险在具体的供应链节点企业知识管理中的影响程度和大小往往是不同的,在供应链节点企业知识管理活动中,这些风险的大小和影响程度在很大程度上依赖于节点企业知识管理的具体过程,如知识的生产、传播和应用等。因此有必要从知识管理的过程分析风险的类别及影响。
2.4供应链节点企业的知识管理过程
知识管理过程是指在企业战略目标的指导下,知识的生产、传播和应用的过程。
首先是知识的生产过程。从节点企业内部来看,知识生产主要包括对个人层面和企业层面知识的生产、加工、传播与运用,具体包括:建立知识库、促进员工的知识交流、形成尊重知识的内部环境、把知识作为资产来管理。从供应链层面看,要积极地创造能提高供应链竞争力的知识并促进节点企业知识向供应链知识的转化。
其次是知识的共享和传播。供应链知识管理中最为重要的就是知识的共享与传播,知识的共享与传播有利于整个供应链知识水平的提高,从而加强供应链的整体竞争优势。同样对于节点企业尤其是核心企业来说既包括企业内部的知识共享和传播,也包括知识在整个供应链的共享和传播,特别是后者的管理对于核心企业来说更为重要。
最后,知识在企业中的运用和创新。在供应链中知识的运用包括企业内部和供应链合作伙伴间的知识存量、知识的吸收能力、知识利用能力的协调等。其目标是保证最终产品在各个环节上能在知识方面得到保证,实现其功能的协调与优化。建立有利于供应链知识管理的环境,从而有利于知识在各个功能单位中的应用和知识再创新。