(2)结构方程模型评价

    LISREL 8. 54输出的模型M，拟合结果如表2所示。从输出结果看，除NNFI = . 89略小于.90外，其他指标都符合标准，说明本模型具有较好的拟合度。

    (3)模型修正

    从输出的结果来看，无效能感与工作满意度的系数是.06，理论上无效能感带来工作满意度的降低，而且这个系数很小，故决定删除这一路径。由M，修改为Mz之后，增加的x，是△xz(1)=.09不显著，而且模型拟合优度改善显著，支持让BE(4 3)固定，即删除路径BE(4 3)。因此，本研究的最终模型是Mz，即工作倦怠、衰竭、疏离对工作满意度有负向影响，且影响显著。

　　四、研究结论

    1.主要结果讨论

    以苏中地区商业银行员工为样本，探讨了工作倦怠及其三个维度对工作满意度的影响，同时检验了背景变量的影响。主要结果如下:

    第一，工作倦怠量表在删除某些项目后具有良好的信度与效度，这与国内外学者的结论一致。如在Byrne(1991)的最初研究中，在删除了一定数量的项目，并允许误差项相关后，三因子模型才得到支持。李永鑫，张阔，赵国祥(2005 )的研究也发现删除6个项目后的三因子模型远远优于最初的模型。

   第二，结构方程模型分析显示，工作倦怠与工作满意度显著负相关(p=一19,p <.O1)，假设H2得到支持;衰竭与工作满意度显著负相关(p=一13,p <.O1)，假设H3得到支持;疏离对工作满意度具有显著负相关关系(p=一11,p<.01)，假设H4得到支持;而无效能感与工作满意度没有显著关系，假设HS不成立。这与大多数研究一致。工作倦怠的产生将加速资源的耗尽，也使员工更无心效力于组织，对自己的职业成就评价消极，这将进一步导致负向的工作态度，工作满意度下降。

    第三，背景变量对工作满意度没有显著差异，因此假设Hla没有得到支持。除性别外，其他背景变量对工作倦怠具有显著差异，而且对具体维度具有不同影响，因此假设Hlb部分得到支持。