3.增强组织机构的柔性
柔性管理要求企业提高对市场需求反应的灵敏性,提高内部信息流动效率,加强内部的合作与协调。然而,多数国有企业尚未适应这一要求。一般都存在管理层次多、组织机构垂直排列、缺乏网络灵活性、不注重信息收集工作、内部信息沟通渠道不畅等问题,必须加以改革。柔性管理强调科学设计组织结构,改变人力资源流向。一是精简机构,减少管理层次。按照体制到位的内在要求和现代企业流程再造原理,重新设计组织结构,建立起适应现行管理体制要求、与管理水平和信息技术进步相适应的“扁平式”的管理体制。这样,以少层次、扁平形的组织机构取代多层次、垂直形的组织机构,进而增强企业组织机构的适应能力,保证信息上下贯通,上级能更准确地了解下级的动态。二是实行专业化管理,本着“有利生产、提高效率、压缩机构、强化服务”的原则,进行业务重组,细化管理职责。三是加强职能部门之间的横向沟通。生产的顺利开展要求国有企业生产、技术、销售等各部门、各环节的工作通力合作。但许多国有企业的职能部门处于封闭状态,部门与部门之间联系甚少,信息流动受阻,影响了国有企业对环境变化做出及时反应。柔性管理就是要以系统思想为指导,资源共享为手段,拓宽管理幅度,加强职能部门之间的横向联系,缩小和消除职能部门间的壁垒,实行综合管理,提高企业整体的反应灵敏度。四是创新微观管理模式,在企业基层单位建立价值形态管理,再造管理流程,使之创造出更佳经济效益。在这种柔性组织中,任何一名员工的信息、意见和建议都可以通过简化了的组织结构直接到达企业高层领导,员工的主动性、积极性和创造性将得到极大的提高,组织的运行成本也会大大降低。同时这种组织结构缩短了决策与行动之间的时间迟延,加快了企业对市场和竞争动态变化的反应速度,从而使企业能够迅速抓住市场机会。
4.提高人力资源管理者的管理水平与素质
做好人力资源管理与开发工作,首先要求人力资源管理者自身要有长远的目光、开阔的胸襟、丰富的管理知识与才能、高超的管理技巧与方式,为企业的长远利益而无私地树人、用人、激励人的责任心,运用人力资源管理方面的专业知识与原理,去组织、协调、运行、控制企业的人力资源管理系统。人力资源管理者首先必须熟悉企业的组织结构、运作模式和业务内容,才能恰当安排工作岗位、职位,使人尽其才;才能制定出物质的、精神的或其它鼓励、褒扬措施,去激发工作热情,留住人才。针对员工,人力资源管理者应当像一名合格的运动教练,主动地去了解、发现员工在工作中的特长,不断提供机会,让其在工作中找准自己的位置,对号入座,实现个人价值与企业需求的结合。不埋没任何人的任何一种能力,创造一种人人都能以其所长为企业所用的环境。而目前在一些国有企业,人事管理工作者缺乏对企业和员工的深刻认识与了解,不能根据企业的需要进行合理的岗位设计,岗位与职责定位不准。缺乏与员工的沟通与交流,缺乏对被聘用者能力的客观评价,用人方面官僚主义、凭感情、凭义气或者带着偏见选人用人的情况继续存在。
5.在普通员工中急需开展柔性管理
企业的人员一般可分为三个层次:决策层,如董事长、总经理;管理层,如部门经理、主管;操作层,即普通员工。决策层拥有最大职权,管理层经授权在业务范围内拥有部分职权,而操作层几乎没有职权。操作层完全受制于管理层,更多的只有责任或服从,从事工作所必需的资源都得向管理层请示配给。因此,管理界把决策人员称为完全自主权人,管理层员工称为部分或不完全自主权人,操作层的普通员工称为无自主权人。由于普通员工占据组织的绝大比例,构成组织的基石,如果一个组织的主体没有自主仅,广大员工势必缺少积极性、主动性与创造性,也就想象得出作为整体的组织的活力与发展后劲会如何。因此,在普通员工中急需开展柔性管理。
6.要赋予人才自主权
赋予人才自主权是人才实现自身价值观的要求,也是组织实现目标的需要。我们知道,激励的中心环节就是需要及满足需要的过程,需要包括企业与个人需要。满足需要的过程是指通过个人努力,实现企业目标,企业给个人报酬,满足个人需要这样一个过程。只有更好地把握这一中心环节,才可能发挥有效的激励作用。根据马斯洛的需要理论,自我实现的人在解决了生理、安全等基本需要后,可通过获得薪水、荣誉、头衔,拥有处理事务的自主权,身处良好的人际关系氛围等具体方式来满足其它高层次需要。而享有较为充分的自主权是实现自我、完成自我价值体现的先决条件。没有自主权,人才就不能同现实资源有效地组合和运营,才智不能够淋漓尽致地发挥,很难谈得上积极性、主动性与创造性。另外,作为组织,企业只有将职权逐层分解,层层传递,附着到具体工作载体上,组织目标的实现才能得到保障,同时在薪水之外达到对员工有效激励的目的。