2.湘西州旅游营销外部环境分析

    (I)湘西州旅游营销机会分析

    1)政府对旅游业高度重视。湘西州是湖南省进人国家西部大开发的唯一地区，湘西州政府抓住西部大开发历史机遇，将旅游产业带动战略作为六大发展战略之一，提出建设旅游大州构想，形成了推动旅游业发展的强大合力。

    2)旅游市场潜力巨大。新的“假日经济”现象给旅游业发展带来了巨大生机，使旅游业发展进人了一个全新时代。随着国家法定假日的调整和“带薪假期”的到来，居民闲暇时间增多，再加上居民环保意识、健康意识的增强，旅游者回归自然、亲近自然的愿望越来越强烈，湘西州旅游市场潜力十分巨大。

    3)互联网技术的应用，便于湘西州旅游宣传。互联网技术的广泛应用使得湘西州旅游业便于在网上进行旅游宣传，使更多的人认识湘西、了解湘西、希望探索神秘湘西。

    4)湘西州旅游发展迅速。从表1中可以看出:2002一2005年湘西州旅游收人增长率都高于全国旅游收人增长率。

    (2)湘西州旅游营销的威胁分析

    1)旅游资源替代性较强。旅游客源市场竞争日益激烈。据统计，我国31个省市自治区中有24个将旅游业作为重点发展产业。近年来，周边的庐山、桂林、张家界等旅游地投资大、发展快，这些山水型旅游地对湘西州旅游替代作用较强，尤其张家界，无论是资源质量、开发规模还是知名度都远远超过湘西州，吸引了大量的国内外游客。

    2)旅游资源重复，特色不突出。比如苗寨在湘西州很多地方都有，凤凰县有都罗苗寨，吉首市有德夯苗寨等，缺乏旅游品牌优势。

    3)湘西州经济发展滞后，旅游业缺乏升级和快速发展经济。湘西州2005年实现生产总值123. 87亿元，按可比价格计算，增长10.6%，比上年提高1个百分点，十年来首次实现两位数增长，其中第一产业增加值26. 39亿元，增长1. 9%;第二产业增加值44. 23亿元，增长15.5%;第三产业增加值53. 25亿元，增长11.3%;按常住人口计算，人均GDP为4991元，增长8. 6%。低于湖南省平均水平。

    3.湘西州旅游营销的SWOT矩阵构建

    通过分析，可以构建湘西州旅游营销SWOT，矩阵。

    三、基于SWOT矩阵的营销战略组合的建议及结论

    通过湘西州旅游营销的SWOT分析，湘西州旅游营销战略组合要求做到:<1)巧妙地利用现有旅游资源，加大旅游营销力度。一方面针对湘西州的国家级、省级旅游景点，进行文化营销;另一方面通过网络、报纸等各种营销渠道打出自己的旅游品牌，坚持自己的发展道路，信捷职称论文写作发表网，例如:凤凰县南长城在宣传上要避免与八达岭的正面较量，从其他角度做文章。(2)进行旅游产业整合营销，合理优化配置旅游资源。旅游投人严重不足已成为湘西州旅游发展最大障碍，为了更好展开湘西州旅游营销，必须增加旅游投人，进行产业整合营销，重点是搞好旅游业招商引资工作，在加强基础设施建设的同时，及时调整、优化旅游结构。<3)优化旅游营销渠道，加强交通路线的改进，化廊道效应为“客厅”效应。<4)采用多途径的旅游营销战略组合，让社会各界和群众参与旅游营销，注重社会各界以及群众的营销观念改进，优化旅行社管理。