三、安阳市旅游形象塑造
　　
　　形象塑造，可以不断强化城市在目标市场的形象认知，增强城市对目标市场的综合吸引力。安阳市旅游形象塑造可从旅游行为形象、旅游视觉形象和城市旅游节事3个方面来进行塑造。
　　I安阳市旅游行为形象塑造
　　行为形象是旅游城市所表现的对内具有统一性和整体性，对外具有区别性的行为方式，被称为“城市旅游形象的手脚”。行为形象塑造主要包括旅游服务形象塑造、居民形象塑造与政府形象塑造。
　　1、旅游服务形象塑造
　　旅游服务形象主要包括旅游从业人员的素质、旅游景点的服务、一般接待服务等，它是旅游者了解和认识安阳的窗口。旅游服务人员的一言一行、一举一动在一定程度上代表了当地居民的形象和城市风貌。因此，要加强对旅游从业人员的培训。逐步提高他们的文化业务素质和职业道德水平，这对旅游业的发展起着至关重要的作用。
　　2、居民形象塑造
　　居民形象是城市旅游形象塑造的重要组成部分，它包括城市居民的言谈举止、待人接物、文明素质、旅游意识、整体精神风貌等。应强调“人人都是旅游形象”的理念，要求安阳市居民继续培养以一种平易近人的姿态与游客进行交流，在外地游客面前树立一个友好的、热情的主人形象。当然，城市居民并不是以取悦于游客为生存目的的-城市居民形象是城市特性、城市精神的体现，应该是客观的、自然的，而非虚伪的、做作的。
　　3、政府形象塑造
　　政府形象是城市旅游形象的代表，主要体现在旅游节事活动的策划与组织、旅游市场的调研、旅游活动的宣传与推广、旅游政策的制定与实施、有关部门的日常效率等。因此，政府部门应构筑“公正、高效、廉洁、务实、敬业”的政府新形象。推进旅游管理的法制化、健康化。
　　(二)安阳市旅游视觉形象塑造
　　视觉形象泛指一切作为城市旅游形象载体的物品与符号，是形象设计中最直观的内容，也是城市旅游形象质量评价时最易被感知的部分，被称为“城市旅游形象的面孔”。视觉形象识别的基本要素包括城市视觉景观和城市视觉标志两部分。
　　1、城市视觉景观。城市建筑、城市广场、公共文化设施、城市灯饰工程、城市景观轴线、城市旅游交通和城市雕塑等都是城市地域物态文化特色的直接体现。安阳市要突出的是古都的韵味和风格特色。因此在旧城改造还是新区建设时，都应突出文化古城的特点个性，才能使丰厚的历史文化成为安阳市的一张名片。
　　2、城市视觉标志。街区名称、城市徽标、城市标准字体、城市象征性吉祥物、城市旅游象征人物、城市旅游纪念品、城市旅游交通工具、城市户外广告等都是城市的视觉标志，在规划时应整体把握这些标志之间的和谐和个性，来配合城市景观的风格，来彰显一个“古”字，特别是注重象征物所起的作用。
　　
　　(三)城市旅游节事
　　旅游节事是指以节庆、盛事的举办为核心吸引力的一种特殊旅游形式，是城市旅游形象表现的最佳时段。因为重要事件、节庆活动、体育盛事、娱乐演出、重大庆典…一都可将旅游形象变成可视、可听、有形、有声、有色的具象事物，产生某种光环效应，把安阳市宣传成为令人向往的目的地。
　　安阳市应继续办好殷商文化旅游节、周易与现代化国际研讨会、林州国际滑翔节、汤阴岳飞庙会、内黄红枣节和颛顼帝喾祭祖节等传统旅游节庆活动。抓住这些机会来展现与推广自己的旅游形象。
　　
　　四、安阳市旅游形象传播
　　
　　安阳市旅游形象塑造之后，信捷职称论文写作发表网，关键的问题是如何利用有效的市场营销手段把城市整体旅游形象传播出去。
　　1、形象广告策略
　　广告是形象传播与推广的重要途径和手段，它通过语言、文字、图像等媒体向社会公众进行有目的的。广泛的宣传告知插动。安阳市可以通过大众媒体、户外媒体、组织媒体等，组建最佳的媒介体系，在最恰当的时机推出媒介宣传作品，以期取得最佳的宣传效果。
　　2、公共关系策略
　　公共关系策略是一种协调旅游地与公众关系，使旅游地达到所希望的形象状态和标准的方法和手段，它一般采用庆典活动提高知名度和美誉度。地区形象公关的基本策略包括制造和发布新闻，举办有影响力的活动及游说活动。公关活动并不需要给广告媒体付费，但可吸引媒体的关注，从而达到对外宣传的效果，被认为是一种低投人、高产出的传播方式。现在比较可行的方式是邀请国内主流社会上有广泛影响力的新闻媒体和旅游专栏的记者到安阳市访问。
　　3、网络媒介策略
　　网络营销具有成本低、没有时间限制、客户访问方便、面向的受众广泛等特点，今后极有可能成为最有效、最普及的旅游形象传播手段。安阳市应充分利用这一现代传媒工具，通过设立政府旅游网站、举办旅游企业网站、建立相关旅游网站或网页的链结、创办旅游电子刊物、发展旅游电子商务等方式，全面介绍安阳市”吃、住、行、游、购、娱”的情况，扩大安阳市旅游的知名度与美誉度。
　　4、安阳市旅游形象传播应实行与周边城市的联合促销策略
　　在殷墟“申遗”戚功后，可以在河南打造一条以殷墟为龙头的商文化旅游带。商文化旅游带南起郑州，北到安阳。而邦州商城遗址，新多牧野古战场、卫辉比干墓、淇县朝歌，汤阴口里城、安阳殷墟都在这条线上，如果把这些蕴涵文化气息的文化景点串起来，殷商文化旅游将更加具有吸引力。
　　
　　五　结语
　　
　　城市旅游形象的塑造必须以市场为导向，以城市特色为纽带。城市旅游形象设计的过程，就是不断发现城市特色，包装城市特色，推广城市特色，提高城市的旅游综合吸引力的过程。因此要充分认识城市旅游形象塑造在城市旅游发展中的重要作用，提高城市旅游形象设计的科学性与实用性。