基于的工作流模型的办公自动化系统是办公自动化项目实施成功的技术保障。从工作流模型的技术架构来看，工作流引擎运行在服务器端，工作列表处理器和用户运行界面运行在客户端，应用程序可能运行于任何一端。管理和应用数据库由服务器来处理。如图3.1所示:

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图3.1 办公自动化系统架构

3.3 基于工组流技术的办公自动化系统模型

目前开发的OA系统工作模块大致可分为公文办理、邮件处理、信息发布、收发文管理、档案管理和系统设置等。按照OA系统的功能需要，可以工作流管理系统为核心，建立如图3.2所示的基于工作流的OA系统功能模型。其中各子模块功能如下:

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图3.2基于工作流的办公系统功能模型

公文办理功能：可供有关人员对公文办理过程加以记录、填写办理信息，并且根据用户的权限，提供按公文时间、单位查询。

日常办公功能：提供收发信件，待办事宜提醒，网上通知等功能。

信息发布功能：对原始数据进行整理、统计、分析，生成各种可公布的信息、统计报表、分析结果，以辅助决策。

档案管理功能：主要管理本单位的文字档案。包括档案登记归档、档案整理(编目、组卷、移卷、封卷等)、档案查询及检索、档案借阅、归还、丢失登一记、档案统计等子功能。

收发文管理功能：对本单位的收文、发文进行有效管理。收文包括收文登记、收文录入、设置传阅人和传阅期限、文件批阅历史信息查询、收文归档:发文包括拟稿、部门领导核稿、领导审批、发文登记、归档、分发。

系统设置功能：设置用户权限、公用代码管理，用电子名片将各部门的员工与其计算机对应起来以实现用户之间方便通信，以及为用户设置邮箱和清理邮箱等。

由图可以看出，计算机网络系统是构成OA系统环境的基础设施。主要由计算机及相关硬件设备、网络通信技术组成。

办公自动化工作流管理环境是系统模型的核心部分，它集中解决了办公环境的协作问题。其主要组成如图3.3所示。

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图3.3 办公自动化工作流管理环境

OA工作流引擎：负责工作流执行服务中的部分或全部运行控制环境。其功能主要有：解释工作流过程定义；创建过程实例；对过程活动进行引导，包括顺序或并行操作、限期安排、工作流相关数据的安排等；特定参与者的授权；识别用户关注的工作项和支持用户相互作用的接口，并依据流程控制数据控制其执行；按照调度规则对任务进行调度；生成工作任务表；提供监督和管理功能。

组织/角色模型：通过管理工具建立或从人力资源库中提取的基于职能的部门和基于职务的人员信息模型。基于职能的部门必须制定缺省的负责人，而基于职务的人员也必定属于某个部门。信息模型中还包括授权代理模型，即任务责任者制定授权代理，以在任务责任者不在时代为处理事务。

过程定义:通过管理工具建立的提供给工作流引擎解释执行的工作流程模型定义。

管理工具：数据建模工具，图形化的流程定义、监控管理工具。

流程控制数据：指工作流管理环境的系统信息和过程实例的动态信息。

主动规则支持：实施监控过程实例的执行，并根据执行情况主动向管理人员或用户

发出信息，如新任务的到达、过程执行异常报告等。

工作任务表：工作流引擎执行过程实例中生成的用户工作项表。其中包含一系列工作任务的描述和任务之间的依赖关系，这个描述指出了整个工作流程中各工作任务的执行顺序、所属代理及动作。

3.4 系统关键技术实施机制

3.4.1工作流引擎的实现

工作流执行服务是工作流管理系统的核心，由一个或多个工作流引擎组成工作流引擎实际上是工作流过程的任务调度器， 在某种程序上还是资源分配器。工作流引擎的主要功能是：解释过程定义、负责调试流程的运行、即创建和管理过程实例运行、调度活动的运行并创建要处理的工作项、维护工作流控制数据和相关数据、维护用户的工作列表。其结构如图3.4。

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图3.4工作流执行服务结构图

其具体的执行过程：工作流引擎接受从外部接口发送过来有关过程控制的请求如过程初始化、获取活动以及结束活动等，然后根据不同的请求类型调用相应的处理模块完成与本次请求相关的操作并将结果返回。事实上可以将工作流引擎看成一个多线程的并发服务器，它可以对多个外部请求提供并发服务。对外部请求的处理过程中肯定会涉及到对工作流相关数据的读写和更改操作，同时工作流引擎还维护着工作流的控制数据，通过工作流控制数据来辨别每个过程或活动实例的状态，并推动着工作流过程的执行。