[摘要]Internet的飞速发展以巨大的冲击力改变人们的生活观念，给现代企业发展带来了机遇和挑战，怎样让现代企业的人力资源管理跟上Internet的步伐，从EHRM的多方面来谈Internet时代下的现代企业人力资源管理。

　　[关键字]电子化人力资源管理;EHRM战略规划;EHRM应用分析

　　一、Internet给现代企业人力资源管理带来的冲击

　　在以知识为主宰的经济时代，人力资源与知识资本优势成为现代企业重要的核心能力，人力资源的价值成为衡量现代企业整提竞争力的标准。Internet的发展使人力资源管理面临着前所未有的冲击和挑战，一是组织的扁平化;二是人员流动性增强;三是工作方式改变和工作团体虚拟化。随着Internet的迅猛发展，人类现在21世纪将全面迎来电子化时代，也就是我们常说的“E”时代。在新的时代背景下，现代企业的竞争大大加剧。现代企业必须适应环境的变化进行变革，包括生产的、内部管理的等等，具体人力资源部门也是如此。因此，我们需要一个崭新的模式来发展人力资源管理——EHRM应运而生，即电子化的人力资源管理。

　　1.EHRM的概述。EHRM是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式。EHRM通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自主服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与现代企业现有的Internet相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。

　　2.EHRM的“E”体现以及运用。EHPM中的“E”包含两层含义：不仅仅是“Electronic”即电子化的人力资源管理，同时更重要的是“Efficiency”即

　　高效的人力资源管理。人力资源部门通过人力资源管理手段，促进现代企业不同角色参与到人力资源管理活动中来，并希望借助信息技术手段真正实现“全面人力资源管理”。与传统人力资源管理系统不同，EHRM是从“全面人力资源管理”的角度出发，利用Internet/Intranet技术为人力资源管理搭建一个标准化、规范化、网络化的工作平台，在满足人力资源管理部门业务的基础上，还能将人力资源管理生态链上不同的角色联系起来，使得EHRM成为现代企业实行“全面人力资源管理”的纽带。

　　3.EHRM的基本形式。目前，EHRM系统在应用中主要有电子化沟通、电子化人事管理、电子化招聘、电子化培训、电子化自助和电子化绩效管理等几种形式。

　　4.Internet时代现代企业的人力资源管理战略规划

　　(1)Internet时代现代企业人力资源管理的基本战略

　　一是人力资源管理核心工作的确定。Internet时代现代企业的人力资源管理有着不同于传统管理的内容和方式，首要问题是对其工作核心进行重新确定。工作核心的确定就是为了培育现代企业自身的核心能力，核心能力是指某一个组织内部一系列互补的技能和知识结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力，这可以从工作的价值、工作的稀缺性、工作的独特性来考虑。

　　二是职能或工作的外购。外购是指现代企业向外采购原来应由自己制造或提供的原材料和服务。在Internet时代，现代企业人力资源的政策与决策越来越需要借助于“外脑”和外部力量。没有外力的推动，现代企业新的人力资源

　　政策、组织变革方案很难提出并被员工认同。人力资源职能外购主要有两种方式：人才联盟;购买。

　　三是人力资源的过程管理。随着现代企业外购、员工流动性的加强、工作方式的改变，对人力资源过程管理变得越来越困难。然而基于结果、效率的考虑，对进程管理变得更为重要。借助Internet可以解决此矛盾，例如在线招聘、在线绩效评估、在线培训等。

　　(2)Internet在现代人力资源管理的运用

　　一是EHRM系统规划和执行的程序。第一，确认现代企业人力资源管理的发展方向和优先次序。它需要通盘考虑，最后确认系统的目标和可能会涉及的一些变量，决定职信息系统计划的范围和重点，接着应该建立设计小组。第二，建立EHRM系统运行模型，要获得管理层的支持。同时确认资金和其他资源的保障。第三，设计解决方案，这包括优化职管理流程;明确EHRM的功能和技术需求，设计、购买或租赁功能模块，了解用户的使用体验，改进用户友好度。第四，实施解决方案，设计和安装系统，建立EHRM工作流程、用户角色、界面等内容。第五，实施推广和效果评估，这包括开发新的功能和流程，应用、技术支持和维护，以及系统的整体效果评估

　　这五个步骤构成一个循环的系统，不断优化企业的人力资源管理信息系统流程。 二是EHRM管理系统模型的实施。现代企业在实施EHRM管理系统模型之前，首先要对自身做一个客观而充分的评估，然后确定将要实施的EHRM管理系统模型的范围与边界，从自身实际情况出发，尽可能作到量体裁衣。在了解自己的需求之后，就要选择一家合适的解决方案供应商。EHRM管理系统模型解决方案的实施过程绝不是简单产品买卖过程，应该视其为一个完整的项目。项目的实

　　施过程将分为三个阶段：第一，实施前与供应商配合进行需求分析与流程设计阶段。第二，系统实施与客户化改造阶段。第三，系统应用培训阶段。

　　(3)Internet与员工招聘

　　随着现代科学技术的发展，信息时代的到来，计算机技术和Internet得到了迅速发展，网上招聘的应用日益普及。一方面求职者不再满足于传统的招聘渠道，转而大量的使用Inter-net这种新的、更为广泛的求职渠道，发布求职信息和提出求职申请：另一方面越来越多的现代企业利用Internet进行招聘人才活动。Internet作为一种现代沟通方式，对现代人有很强的吸引力。在Internet上可以找到适合自己企业的大量优秀人才。

　　(4)Internet与员工培训

　　Internet让知识更新速度越来越快，越是先进、流行、新颖的知识，生命周期就越短。作为Internet经济时代的现代企业必须成为“学习型组织”，通过持续不断的培训，提高员工整体素质，增强现代企业竞争实力。电子化培训将成为未来企业开展培训活动的主要方式。电子化培训，就是通过Internet这一交互的信息传播媒体实现培训过程。与让员工在某一时间集中在某一地点统一受训的传统方式不同的是，电子化培训是把信息送到员工面前，而传统的培训方式则把员工送到信息面前。

　　二、EHRM在现代企业的应用分析

　　思科公司投入了1500万美元来实现基于网络的人力资源管理的变革，其结果是每年能节省5000万美元的费用。美国商业周刊认为“很少有公司能比思科更好地抓住新技术与人力资源管理变革的结合点”。这篇评论的作者John Byrne认为，“思科能够提供通向一种新管理模式的最好的路标。一方面是由于它提供了一个强有力的连接顾客和供应商的网络工具，另一方面思科率先运用这些最先进的技术及工具进行人力资源管理实践。”思科EHRM的成功经验充分证明：现代网络高科技术的发展，为组织管理E化提供了先进的传播载体和网络工具，还能使组织内的人力资源管理和原有的财务等其他信息系统进行有效的链接，从而进一步推动组织管理E化的进程;人力资源管理部门已不单单是人事政策的制定者和执行人，更应该成为一个组织配置战略资源的核心力量。思科EHPA的启示有三个：第一，EHRM有助于对知识员工的管理。第二，EHRM与其他信息系统的资源互补和共享。第三，EHRM促使人力资源管理部门角色的转换，形成新的管理文化。

　　在我国，社会主义市场经济体制逐步建立完善，现代企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竟争力的紧迫感。现代企业竞争的关键是人才竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。电子化人力资源管理已成为现代企业管理中的最根本环节。

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