项目管理团队建设论文
作者:佚名; 更新时间:2017-10-16

  摘要:随着时代进步,建设工程项目管理方式越来越流行,传统的管理模式已经不能适应现在越来越大型、越来越复杂的工程项目。同时,项目管理团队越来越复杂,而团队建设落后于项目管理的需求,因此建设工程项目管理团队建设越来越引起重视。

  关键词:工程项目管理;团队建设

  1. 我国工程项目管理团队建设现状

  我国对项目管理的认识普遍停留在物质资料管理层面,而忽视团队建设这一决定因素。部分企业、公司的领导层人员思想意识落后,不具有现代管理的基本知识,一些传统的做法和想法缺乏对人管理的科学性和民主性,同时领导层也没有足够的知识结构来展开先进的、科学的团队建设与管理工作。企业领导层自身存在问题,无法带出优秀的管理团队,导致企业没有好的企业文化和好的团队管理与建设。要想在竞争中立于不败之地,就必须加强团队建设,充分发挥项目成员的主观能动性和潜能。

  2. 项目管理团队建设的核心问题

  2.1 团队建设目标的确定

  团队发展的阶段包括形成阶段、震荡阶段、正规阶段和表现阶段,根据团队不同阶段的不同特征,应当制定相应的团队建设目标。

  项目团队建设形成阶段,项目经理应重点把精力放到团队建设上,相应淡化对外交流。此阶段团队中的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标,团队建设的目标为明确组织关系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望,加大对团队的投入,初步形成整体。

  震荡阶段团队成员了解加深,进入磨合期,容易形成小团体。团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,个体之间可能发生争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。振荡阶段团队建设的目标是增强理解、加强责任意识,减少责难、权力斗争、竞争、小团体,提高合作、激励、协调,增强团队成员之间的彼此认同感,强化团队意识。

  项目团队建设正规阶段,经过一定时间的磨合,团队成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,项目经理能够确立正确的关系,可以将工作重心从内部协调转移到对外交流。在正规阶段团队运作步入正轨,团队成员集体荣誉感增强。此阶段项目团队建设的目标是使角色任务明确、责任和工作目标明确,认同工作程序、制度,建立信任、自信,反馈及时,有归属感,提高团队成员表达力、创造力、执行力。

  表现阶段时,随着团队成员相互之间的配合默契和对项目经理信任,成员积极工作,努力实现目标。此阶段集体荣誉感非常强,队员会努力捍卫团队声誉。表现阶段团队建设的目标是合作、协调顺畅,具有强烈的团队感,对工作高度投入,互相支持,团队能力高度自信,工作高绩效,形成网络,高激励。

  2.2 团队角色的准确定位

  在项目管理过程中,准确的角色定位使得整体工作开展更具效率。在一项工作中,团队成员首先表现出来的是根据项目所要求的经验和知识要求的工作角色,当工作一段时间后才会了解团队角色的重要性。贝尔宾曾对工作中的角色进行了性格和功能的分类,大致可分为领导、谈判代表、经理/员工和智者。贝尔宾认为,正是由于团队各角色在性格和功能上的互补才使得团队可以不断取得成功。因此在团队建设中,,确定项目团队中各成员的角色状态,使成员更清楚地了解团队要求其扮演的角色,以使得该成员的自身特色能更与团队需求相吻合,使得项目工作开展更具效率。

  2.3 制度建设

  项目管理团队的制度和工作流程是团队员工工作的准绳、方向,是项目管理团队建设的基础,项目管理制度建设包括项目行政管理、项目控制、变更管理、信息管理、工程设计管理、合同管理、试验、移交和验收、风险管理等所有项目管理过程,所有工作流程必须清晰明了。加强制度建设可以使团队成员知道如何达到目标,建立规范可以使各项工作有标准可以遵循,只有建立制度约束才能保证团队的正常运行。

  2.4 激励体系的建立

  激励是现代管理的主要职能,有助于激发和调动员工的工作积极性;有助于将员工的个人目标导向项目目标的轨道;有助于增强项目的凝聚力,促进项目成员协调统一。项目经理作为项目的“灵魂人物”,要充分了解团队成员的内心需求,从而采取有效的激励措施。建立具有针对性的激励政策,可以开发员工的潜在能力,促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。需要兼顾企业和员工的利益,考虑到大多数人的利益,广泛听取基层员工意见,制定出合理的分配制度。

  对人员的激励可以采用精神激励和物质激励,人员激励是对项目成员工作成果的认可,可以让项目成员认识到自己工作的价值,从而激发项目成员的工作积极性和主动性。精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、增加信任感、委以重任等加以实现。物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现。

  如果项目经理趋向着重于集体奖励,当他们需要奖励个人成绩的时候就需要时间,这不仅是对特殊贡献的补偿,也是提醒他人什么行为是值得效仿的。经理们善于运用不同的方式影响别人,在项目参与者的头脑中建立起一个感情账户,更明确地说,在奖励过程中可以通常采用表扬信、公开认可突出业绩等灵活方式激励认可个人的贡献。

  2.5 团队文化建设

  建立项目管理团队合作的共同基础是共同价值观。它能指导人们度过艰难的时刻和做出较难的决定,当与团队成员拥有同样的价值观时,队员的行动就会反映出这些价值观,合作将会进行得较为顺利,关系将更为牢固,每个人将得益。

  在项目管理团队运作之前,项目管理团队开展“营造合作氛围”活动。为了团队的兴旺,团队和团队中的人必须寻找更广泛的技能和更全面的观点,了解如何合作以建立有效的伙伴关系是这些技能之一。合作让你与他人分享责任,并共享知识、创造力和经验。建立合作关系并不是容易的,尤其是当人们有不同的背景并持有不同的观点时,但当与同你一起工作的团队成员拥有一套基本价值观或标准时,合作就变得较为容易。合作双方有共同的理解,对如何相互对待也有同样的期望,这时他们的行为就会比较容易预测,双方在开始讨论问题时,就有共同语言。

  2.6 沟通

  斯蒂芬·罗宾斯认为,团队是为了实现某一目标而又相互协作的个体组成的正式群体。也就是说,团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力

  的工作群体。可见沟通对一个团队具有重要意义,团队建设要加强沟通建设。

  沟通具有多种形式,可以是正式的或非正式的、书面的或口头的、计划的或临时的。沟通渠道、信息传递、每个信息的最佳沟通形式对支持团队协作和协调是至关重要的。

  沟通不仅仅是诉说,更重要的是倾听。通过聆听员工的心声,回答他们的问题,提供建议,可以为他们提供支持。因此,项目经理应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,增强团队的凝聚力。

  2.7 项目管理团队的操作规范

  (1)以用户为中心

  (2)目的明确

  (3)有效会议和相互交流的习惯

  (4) 指导原则

  (5) 建立公认的限制条件

  (6) 职责明确

  (7) 反馈信息

  3. 对我国建设工程项目管理团队建设的建议

  随着不断实践和理论创新,工程项目管理团队建设理论取得了很大发展。在这过程中要系统研究国际上相关项目管理团队建设理论,充分借鉴其合理成分,努力与我国工程项目管理体制和管理文化相结合,构建适应我国工程特点的工程项目管理团队建设理论。现阶段,提高我国工程项目管理团队建设水平应从以下几方面入手:

  3.1 加强项目管理的道德建设

  我国在过去的职业教育过程中,强调政治思想教育,忽视职业道德教育,加上在向市场经济过渡的过程中,过分重视经济利益,对道德要求缺失,特别在工程项目管理领域,在项目管理团队建设过程中,团队成员没有道德要求和约束,致使质量问题、经济问题、安全问题、进度问题等层出不穷,成为治理腐的重点领域。因此,加强工程项目管理的道德建设显得十分重要。项目管理人员的职业道德是项目管理团队建设的基本要求,良好的职业道德将规范项目管理团队建设,规范团队成员行为,使团队的要求变成自己的自觉行动。

  3.2 创建信息共享平台

  项目管理团队需要构建开放的信息共享平台,这样有利于团队成员不断获取团队的相关信息,寻求自己在认知上与组织的一致性。而目前在建设工程项目管理中,很多情况下,在信息交流的过程中噪声很多,致使组织信息交流不畅、甚至出现冲突,却将冲突看成是具有破坏性的,总是想方设法的避免冲突,组织成员似乎都患上一种冲突恐惧症。而真正的问题是信息不共享、沟通不畅通,因此,建立信息共享平台才能从根本上解决问题。

  3.3 维护团队内部公平

  团队成员彼此之间应当是亲密无间的合作伙伴。但由于激烈的竞争,使得团队成员相互隐藏自己的弱点和错误,不愿意给别人提出建设性的反馈意见,阻碍团队的进步,这些在建设项目团队建设中都是应当尽量避免和严格控制的,如果不能有效的控制,即使团队得以建立,其效率也不可能达到满意的效果。因此,首先要保证团队内部资源分配公平。在项目管理活动中,要根据各部门的实际情况,包括在项目活动中的重要程度、今后的发展潜力等进行资源分配,并且保持分配政策的稳

  定性和可完善性。此外,要赋予成员一定的参与决策权。实践表明,只要成员参与了决策,不管最终的分配结果是否真的公平,他们的公平感都会显著地提高,从而强化成员对组织的认同,提升组织内部成员的评价水平。

  4. 小结

  随着项目管理理论和实践体系的不断成熟,项目团队建设因素得到越来越多的关注。不断加强团队建设,就是培养、改进和提高项目团队成员个人以及整个团队的工作能力,使项目管理团队成为一个有执行力的整体。本文对团队建设的几大核心问题进行研究,解决好团队形成各阶段的目标、团队成员的角色定位、制度建设、文化建设、建立激励体系、沟通以及明确团队操作规范等是工程项目管理中团队建设的关键,对不断提高管理能力,改善管理业绩,全面实现建设项目整体效益起着决定性作用。

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