四、教育技术组织实施知识管理的困难及成功的关键因素

　　(一)教育技术知识管理的困难

　　任何新生事物的发展和壮大，都不可能是一帆风顺的，对于教育技术知识管理而言，也是如此，其中也有非常多的阻力和障碍。知识管理在教育技术管理领域的应用实践中可能会碰到的困难主要有以下几点：

　　1．知识管理理念的欠缺：在教育技术管理中实施知识管理，首当其冲的障碍在于组织和个人知识管理观念普遍缺乏与不足。

　　2．无法确认自身所欠缺的知识：我们经常会忽视了自身所具有哪些方面优势知识，还欠缺哪些方面知识。这一点可以说是知识管理应用中一个很大的障碍，因而，应通过各种方式加强教育技术工作者对自身知识体系与结构的认识，并运用教育统计理论与方法对知识进行专门的测评。

　　3．在知识分享方面还具有较大的困难：一是因为教育技术领域个人的知识大多是以个人化的内隐知识为主；二是这些个人自身的分享意愿性和主动性还不是很强烈。因而，还需要各种有力的途径促进内隐知识的转化与分享，且对知识的分享要采取种种激励机制，鼓励教育技术组织中的个人分享知识与贡献知识。

　　4．没有成功范例的参照：毕竟将知识管理引入教育技术管理还是处在刚刚开始的起步研究上，还没有参照范例。

　　(二)教育技术知识管理成功的关键因素

　　将知识管理引入教育技术管理，必然是希望能够顺利地取得成功，能否取得成功要特别注意以下几项关键因素：

　　1．强调知识的分享与创新：知识是教育技术管理的核心，因而，对知识的分享与创新是发展教育技术知识管理的一项重要内容。在推动知识管理活动时，必须要积极地鼓励成员进行知识交流，使现在的组织文化循环渐进地改变，让成员对知识的分享产生正面的评价，并鼓励分享知识。

　　2．建立有效的奖励知识分享的激励机制：应该来说，知识分享心结的解开，将可能是知识管理碰到的一个最大障碍，毕竟，人们会根深蒂固地认为，知识是我个人的私人东西，为什么与别人分享，特别是在现代社会，拥有知识就意味着拥有权力与成就。因此，必须要发展出一种有效的知识分享文化，建立知识分享制度，让成员愿意分享其专业知识。

　　3．充分运用信息技术：信息技术是知识管理助推器，教育技术知识管理就是要运用信息技术实现对教育技术组织进行统整、组织和管理。

　　4．明确的目的及清楚的沟通方式(clear　PurposeandLanguage)：在推动教育技术知识管理前，组织必须先定义出明确的目的，以指导整个知识管理活动的方向；而若要推动有效率的知识管理活动，则成员对知识的看法必须要有一定程度的一致性，这同时也代表了他们在沟通时必须要有共同的语言，在进行交流与分享时才不会产生认知上差异，而导致无法完成预定的目标。

　　5．着力为组织培养以下的四种能力，从而有效地提升组织知识的存量与价值：

　　(1)发展组织知识的共识能力，以增进个体知识的团体化。

　　(2)发展组织知识的创新能力，以增进内隐知识的外显化。

　　(3)发展组织知识的学习能力，以增进外部知识的内部化。

　　(4)发展组织知识的整合能力，以增进组织知识的增值化。

　　总而言之，知识管理涉及文化、流程和技术问题，并不是只集中在其中一个元素上，具体到教育技术管理而言，要处理组织文化、教育决策、管理流程以及技术等问题。很重要的一点是向学习者提供一种适当的激励和工具来共享知识。

　　知识管理文化最大挑战是价值观和管理理念的创新，特别是最有价值的隐性知识需要通过与别人的交流来达到知识共享，实施起来比较困难。因为个体往往不愿意将自己的知识共享，这样会使自己的优势变得不明显或者没有，因此教育技术组织管理者必须通过建立相应制度，倡导建立开放和信任的气氛，摈弃自我竞争观念，树立合作竞争的关系，形成良好的情感交流和相互信任的环境，是克服知识共享的文化障碍的关键。促使教育技术组织内部各成员及组织之间的交流，使教育技术组织成为一个具有生命力的生态系统。

　　总之，管理从来就不是书斋中的纯学术问题，管理是科学与艺术的结合，是理论与实践相互推动与影响的结果。关于教育技术管理的研究因其涉及的领域与因素众多，又因教育技术管理实践的模糊与杂乱而显得异常艰难。本论文从知识管理的视角对教育技术管理进行探讨，希望起到抛砖引玉的作用。