[论文关键词]知识管理 信息分析 关系
[论文摘要]本文通过分析知识管理与信息分析的关系后得出,信息分析是知识管理的基本内容,并对知识管理在信息分析中的作用及实现方式进行探讨。
在知识经济时代,经济发展中的知识含量越来越高,企业间的差距更多地表现在对知识信息的生产、传播、使用上,因此,企业管理也发生了根本性变革。知识管理就是兴起于企业界的一种新的管理思想和理念,正越来越多地成功运用于各个领域。信息分析是科技信息机构为政府部门、企业和个人提供有价值知识与信息的智能活动,能否在信息分析中实施知识管理?又如何能有效地借鉴知识管理的理念和方法,使信息分析与时代前进的步伐保持一致呢?本文就此进行探讨。
1知识管理与信息分析的关系
1.1关于知识管理
知识管理是以知识作为管理对象,对知识的生成创新、识别获取、分类整理、记录储存、传播交流、开发利用等有关方面进行管理,将捕获的知识与技能传播给需要的组织或个人,以便他们能够做出最好的决策…1。知识又分为显性知识和隐性知识,显性知识是指记录在某种载体上的知识,可编码,易于整理、存储、学习、传递和交流。它通常以出版物、数据库、技术文档等形式存在。隐性知识是指以潜在的非编码形式存在于人的头脑中、行为上和概念里的难以表述或不愿表述的内隐知识,与组织成员的个人能力息息相关,是个人思想、经验的一种体现。它表现为管理和组织的技巧,可操作的程序、技术能力、工作经验和教训等。隐性知识比显性知识更能激活灵感和启发创新,是一种更有价值的知识。但在一定条件下两者是可以相互转换的。
知识管理包含三方面的涵义:对显性知识的管理,体现为对客观知识的组织管理活动;对隐性知识的管理,体现为对人的管理;对显性知识和隐性知识转换的管理,体现为知识创新。
1.2关于信息分析
信息分析是将大量离散、无序、质量不一的信息进行搜集、选择、加工和组织,形成增值的信息产品,最终为不同层次的科学决策服务的一项科研活动。通过系统化的方法将信息转化为情报、知识和谋略,并应用于人类的各项活动和各种决策中,比如用于解决实际问题,推演事物发展变化规律,或预测事物未来发展变化情况等。涉及的范围包括世界范围发展水平趋信息分析,向技术经济信息分析,市场信息分析,产品信息分析,管理信息分析,战略信息分析等。需要的信息分析人员也是从事不同领域、不同行业,而且具备发现问题的能力、搜集信息和数据的能力、组织调查研究的能力、理解和分析专业问题的能力、应用中外文的能力和计算机能力。因此信息分析是一项需要高素质人才进行的高增值的知识发现活动。
1.3知识管理和信息分析的关系
1.3.1从管理的目标看
知识管理是利用组织机构内外部各类知识资源和集体智慧,提高组织运作效率、创新能力和竞争力,以实现其战略目标;信息分析以提高组织市场决策能力,控制可预见风险,预测未来市场竞争趋势为目标。两者都以提高组织核心竞争力作为活动的目标。
1.3.2从管理的对象看
知识管理以知识为核心,涉及与知识有关的技术、组织结构和其它各种资源。是对知识的收集、处理、传递、运用、创新等过程的管理。信息分析则需要对大量信息进行有效发掘、筛选、识别和分析,?肖除其中的不确定因素,使信息增值。两者都是由知识或信息资源分析整合入手,以获取有用信息或知识并加以创新。
另一方面,知识管理以隐性知识管理为重点,注重显性知识与隐性知识之间的转换与共享。知识来源于人的思维,惟有人才能创造知识,知识也只有通过人的主观能动性才能真正发挥其价值。因此知识管理的本质是对人的管理。它强调人脑潜能的释放,通过知识的充分交流和共享生产更多的知识,以创造更大的价值。实际上,知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转换为知识,并将知识和人联系起来的过程_4J。而从事信息分析的工作人员必须具备较高素质和知识水平,他们不仅为政府部门提供决策服务。而且为企业、个人提供市场调查、项目咨询、企业诊断、竞争分析等服务,由此而长期积累的个人工作经验和判断力、决策时所具有的洞察力和前瞻性,掌握的技术技能和技术秘密等等隐性知识,正属于知识管理的对象。