4专业虚拟社区中个人知识管理实现的必备条件
4.1交流与共享
从个体知识的构建到新的知识转化为个人能力,交流、共享和协作始终贯穿于个人知识管理的全过程,是专业虚拟社区中个人知识管理的特色和最大优势所在。个体知识的构建和积累是进行知识交流、共享和协作的资本,整个个人知识管理过程都是构架在这一能力资本的基础之上的。知识交流是知识需求分析的有效方法,知识共享是知识获取的主要途径,知识协作是知识应用的良好平台,而知识的重组与创新,个人能力的提升更是融于知识共享、交流和协作之中。因此,交流、共享与协作的理念是个人知识管理的精髓,交流、共享与协作的行为是个人知识管理的具体实践,交流、共享与协作的技术平台是个人知识管理实现的有力保障。
4.2技术平台
无论从整个社区的交流共享来看,还是从个人知识空间的管理来看,个人知识管理的实现最终将落脚于网络工具的开发与应用。我们通过整合这些网络工具的方式来构建功能更加完备的交流协作平台和个人空间管理平台,这是个人知识管理实现的技术保障。
如图2所示,从社区角度来看,专业虚拟社区包括了个人知识空间和交流协作空间。个人知识空间是个人组织和整理已有知识的地方,社区成员利用Blog、个人主页等个人知识管理工具,按照一定的标准和规范将已有知识进行条理化、有序化和系统化,便于社区成员间进行交流、共享和协作。交流协作空间是社区成员进行知识交流、共享和协作的主要场所,BBS、E.mail、在线咨询、社区论坛、共享专区、专业知识库等网络工具都为这一过程的实现提供了良好的平台。这一平台不仅突破了知识交流的时空限制,社区成员也不再受限于现实中狭隘的人际关系,成员之间可以充分进行知识的交流、共享和协作,有力的推动个人知识管理的实现。
虚拟社区的迅速发展和网络工具的不断涌现,为个人知识管理提供了强大的技术支持和广阔的发展空间。通过整合这些网络工具,创造个性化与人性化的个人知识空间,专业虚拟社区以其鲜明的专业特色为旗帜,以开放、共享、协作为核心理念,以良好的知识交流协作平台为保障,为个人知识管理的实现构建良好的平台功能框架。