这里所指设计过程,包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程(即产品正式投产前的全部技术准备过程)。主要工作内容包括通过市场调查研究,根据用户要求、科技情报与企业的经营目标,制定产品质量目标;组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证,确定适合的设计方案;保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作;督促遵守设计试制的工作程序等
同时,产品设计首先要制定质量目标,这些目标应该是可测量的,以便管理者进行有效和高效的评审。在建立这些目标是还应该考虑组织和汽车配件市场当前和未来的需求;相关方的满意程度等等
2.采购,谈到采购就涉及到库存的问题,如何做好企业的库存管理对企业的生存发展至关重要。企业在一定时间内要购进多少原材料,这些原料怎么管理与调用,用什么方法可以使库存费用降低同时保证材料质量不影响生产等等问题都是需要认真考虑的。一般生产型企业会采取ABC重点控制法、EOQ法、JIT法、保险库存法、库存盘点实践法等。如图是库存控制与采购、生产、销售、财务的关系,由此可见企业采购和库存地位之重要库存控制与采购、生产、销售、财务的关系
3.生产
这是汽车配件企业最重要的环节,它是汽配企业存在的核心和灵魂,要将汽配的生产环节做到位,就要结合各种方法,采用各种先进的生产方式,并对生产现场进行有效的管理和控制,4M1E就是重中之重。
所谓的4M1E就是人(Man/Manpower)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、环(Environment)。除此之外,结合汽配企业实际,测量也是至关重要的一环。
(1)人(Man/Manpower), 所谓人,就是指在现场的所有人员,包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。现场中的人,班组长应当注意什么呢?首先应当了解自己的下属员工。
人,是生产管理中最大的难点,也是目前所有管理理论中讨论的重点,围绕这人的因素,各种不同的企业有不同的管理方法。
人的性格特点不一样,那么生产的进度,对待工作的态度,对产品质量的理解就不一样。有的人温和,做事慢,仔细,对待事情认真;有的人性格急躁,做事只讲效率,缺乏质量,但工作效率高;有的人内向,有了困难不讲给组长听,对新知识,新事物不易接受;有的人性格外向,做事积极主动,但是好动,喜欢在工作场所讲闲话。那么,作为他们的领导者,你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待(公平的前提下),对不同性格的人用不同的方法,使他们能人尽其才.发掘性格特点的优势,削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人。具体措施如下:
凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷,要尽量避免。如油冷器车间的清洗过程,由于机油冷却器对清洁度的要求非常高,成品的机油冷却器清洁度要求是杂质重量小于等于1毫克;所以质保部对清洗工序非常重视,有的操作员质量意识差,操作时粗心大意;不遵守操作规程,操作技能低、技术不熟练,以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪,这也是可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因.
可采取的措施
①加强质量第一、用户第一、下道工序是用户的质量意识教育,建立健全质量责任制。
②编写明确详细的操作流程,加强工序专业培训,颁发操作合格证;
③加强检验工作,适当增加检验的频次;
④通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法,消除操作人员的厌烦情绪;
⑤在车间或者其他工作区布置上一些醒目的标语
⑵机(Machine),就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备的是否正常运作,工具的好坏都是影响生产进度,产品质量的又一要素。一个企业在发展,除了人的素质有所提高,企业外部形象在提升;公司内部的设备也在更新。好的设备能提高生产效率,提高产品质量。有了新的设备,使用时和使用后怎样保养,延长机器的使用寿命就是一个问题了。对此企业的设备管理部门一般会采取一定的措施:
①加强设备维护和保养,定期检测机器设备的关键精度和性能项目,并建立设备关键部位日点检制度,对工序质量控制点的设备进行重点控制;
②采用首件检验,核实定位或定量装置的调整量;
③尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置,减少对工人调整工作可靠性的依赖。
与此同时,一种新的设备管理理念的出现,能迅速提升设备管理水平,确保安全生产的需要,同时提高了员工的综合素质。这种理念就是全员设备管理。
全员设备管理最早引自日本的全员设备维修,其主要内容是,从企业领导到生产一线工人,通过开展以小组为单位的自主活动,提高设备综合效率,确保设备在寿命周期内无公害、无污染、实现安全生产。我们处开展的全员设备管理是在借鉴全员设备维修做法的基础上,结合单位特点,强调以员工个体为单位,全体员工共同参与,提高设备维护管理质量,努力实现安全平稳生产的管理方式。
6S现场管理法是实施全员设备维修的有效手段,其显着特点是起到预防维护作用。我们在推进全员设备管理过程中,注重学习6S,又不仅仅局限于6S,积极摸索适合我们管理的有效途径,最大限度地避免设备故障,提高设备有效运行率,提高生产经济效益,增强员工的工作积极性。
一是层层分包,台台承包:我们成立了以车间主任为组长的组织机构,制定了《设备承包实施管理办法》,将设备按照各工序用途进行分类,采取管理处领导分站承包,生产技术骨干分片承包,操作人员分台分段承包的办法,使得台台设备有主人,条条管线有人管,人人都有承包任务。日常管理维护中,每个人都要检查设备主体有无损坏,保温防腐有无缺损,管线设备是否振动,压力表、温度计、阀门、手轮、地脚螺栓、卫生及其它低标准问题。在此基础上,我们采取边分边干边宣传的方式,调动员工的工作热情,生产技术骨干要对班组检查出的问题进行确认,机关干事对承包站点范围内设备运行情况进行监督考核。
二是创新动设备管理方法,提高维护水平:通过开展五化管理,强化了承包效果。首先,对设备管理内容实行可视化管理,将过去一些文字上的设备维护知识、运行要求,通过立体图的方式表现出来,不仅准确指出设备每一部分的具体名称,而且还用红色标明注意事项和严禁操作内容,用绿色详细列出巡检内容、卫生标准等,让员工一目了然。
三是建立考核机制,让全员管理成为严格的管理。全员管理不是大帮哄,而是人人有付出,人人有回报的承包管理。承包领导对自己所负责的区域设备、管线的维护使用及保养负责,有权安排技术员、操作员对本区域的设备管线等进行维护保养,并有考核权。
⑶料(Material),指物料,半成品、配件、原料等产品用料。现在的汽配工业产品的生产,分工细化,一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时,整个产品都不能组装,造成装配工序停工待料。不论在那一个部门,工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作;因为企业的运作的是否良好是整体能否平衡运作的结果。
所以,必须密切注意前工序送来的半成品,仓库的配件,自己工序的生产半成品或成品的进度情况。
因为原料质量的好坏直接关系到产成品的质量所以:
①在原材料采购合同中明确规定质量要求;
②加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验;
③合理选择供应商(包括外协厂
④搞好协作厂间的协作关系,督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。
⑷法(Method),顾名思义,法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括:工艺指导书,标准工序指引,生产图纸,生产计划表,产品作业标准,检验标准,各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业,是保证产品质量和生产进度的一个条件。
工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择(加工环境条件的选择、工艺装备配置的选择、工艺参数的选择)和工序加工的指导文件的编制(如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表等)。
工艺方法对工序质量的影响,主要来自两个方面:一是指定的加工方法,选择的工艺参数和工艺装备等正确性和合理性,二是贯彻、执行工艺方法的严肃性。
例如在油冷器车间进行产品试压的时候标准试压时间必须达到18秒,但是有的工人为了增加计件数擅自减少试压时间,这样的行为使出厂的产品没有质量保证,容易出质量事故,造成客户对公司的不信任。
工艺方法的防误和控制措施:
①保证定位装置的准确性,严格首件检验,并保证定位中心准确,防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心;
②加强技术业务培训,使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法,尽可能配置显示定位数据的装置;
③加强定型刀具或刃具的刃磨和管理,实行强制更换制度;
④积极推行控制图管理,以便及时采取措施调整;
⑤严肃工艺纪律,对贯彻执行操作规程进行检查和监督。
⑥加强工具工装和计量器具管理,切实做好工装模具的周期检查和计量器具的周期校准工作。
⑸环(Environment),指环境。对于某些产品(电脑、高科技产品)对环境的要求很高(ISO9001:2000 6.4工作环境:组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境)。环境也会影响产品的质量。比如:音响的调试时,周围环境要求应当很静。食品行业对环境也有专门的规定,否则,产品的卫生不能达到国家规定的标准。现在对工业制造企业也有了ISO14000.
⑹另外,由于生产汽车配件需要与原来汽车的机器零件吻合。所以对测量精确度要求很高,因此测量(Measurement)时采取的方法是否标准、正确;对产品的影响十分显着,这就要求操作工在工作时采用先进的测量器具。在油冷器车间,质检员通常采用的检测工具有:游标卡尺、千分尺、塞尺。
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