ERP在电力企业中的应用(2)
作者:佚名; 更新时间:2014-09-30
三、 ERP在电力企业实施中注意问题
ERP在国内既有令人瞩目的成功案例,也有不少失败的典型。如何实施ERP的过程是众多企业最为关注的问题。目前在电网企业ERP的实施难点很多,需要注意以下几个问题:
(I) ERP管理思想的体现和落实
ERP管理思想的体现和落实是ERP建设能否成功的前提。ERP目前在我国制造业等传统行业或者某些企业财务系统中已经有了大量的实践经验和成功案例。但是对于流通行业,如电力、电信、民航等具有全程全网和服务行业特点的企业,还没有形成成熟统一的解决方案其原因是,这些行业在我国多为垄断型行业,对内部管理的提升没有迫切感,行业的管理体系和传统ERP有差异,传统ERP的很多具体操作手法和这些行业不匹配。因此,当电力企业管理者在制定ERP实施计划时,首先要解决的是ERP思想的落实问题。
电网企业ERP的建设,不能照搬传统ERP的内容和实施方法,应该结合电力企业的业务流程和思路,整合企业内外部各种经营资源,引入大财务、大生产、大营销直至大集团理念。为了在电力企业实施ERP整合理念,首先,必须确保应用平台的一致,使各个实体站在统一的应用高度;其次,确保数据标准的一致,使各个分支采用同一种规则。以财务管理模块为例,应包括统一会计科目、统一组织机构的设置、统一核算规则、统一主数据管理与统一财务报表体系。
(2)正确对待业务流程重组
对企业实施业务流程重组是ERP应用改善管理绩效的关键。但是,当原本部门作业为主的管理方式及部门级管理被企业整体业务流程为基础的ERP系统取代时,会引起冲突,实施业务流程会受到电力企业内部本位主义的企业文化制约。因此,对于电力企业而言,主业与多种经营间不规范的关系是实施业务流程优化重组的最大挑战。例如在供电公司内部,三产公司与主业关系最大的特点是“财务独立,业务统一”的运行模式,通过业务流程重组优化建立主业与多种经营间的透明关系,可为企业带来好处,但是涉及经济利益的调整。 因此,在实施ERP过程中,各部门领导不应该拘泥于本部门利益来曲解新的业务流程,而应该以开拓的思维去理解ERP上线后定义的各种流程,积极解决运行中出现的新问题,修订好相关的配套制度,使管理更加规范、有效。
(3)发挥ERP平台集成特性
目前多数电力企业财务、生产、营销等重要业务系统已投运,市场上没有哪一家提供商有能力解决相当规模的电力企业的全部信息化建设,于是形成了多系统、多数据库平台,网络及系统硬件设备复杂的网络环境,造成了开放性、标准性较差,数据标准不统一的局面。因此,ERP的建设涉及到目前营销、生产等系统的连接以及应用原有基础软硬件和网络环境、数据环境等问题。解决这些问题时,应注意以下几点:首先在前期技术调研基础上制定一个系统的、全面的技术规划,确定统一平台、技术标准和体系结构;其次,集中力量制定企业级的数据标准,包括数据模型和数据编码标准;最后,在具体的技术运用上,尽量采用单一供应商的解决方案套件。
根据上述情况,我们在ERP系统中设立几个大的功能模块:基本数据管理模块、物资需求分析模块、采购合同管理模块、供应商管理模块、应收和应付款管理模块、统计分析模块、权限管理模块、数据备份与恢复模块等基本模块。
四、ERP与电力企业结合的优势体现
1.客户服务方面。ERP的核心思想是供应链管理(SCM ),供应链管理可以使电力企业急剧降低成本,将客户关系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平,ERP最直接的好处就是能为企业带来更多的客户,创造新的收入渠道,并最终重新界定他们所经营的业务的本质。ERP系统不断创新和拓展了为客户服务的功能,用户通过非常简单的操作就能快速响应并满足他们的用电要求,主动推出多种用电方式和付费方式,减少了用户用电程序,实现了快捷服务策略。
2.使电力企业能够更好地进行预防性维护,实现安全、稳定生产和经营。在电力行业中,预防性维护是一个非常重要的竞争优势,是实现安全、稳定生产和经营的关键环节。ERP电力行业解决方案为企业创建了一条通过预防性维护来创造收益的新路子。它能够帮助企业管理不同阶段的财务活动,从采购、库存、工作单及其所有相关的文档直到材料和人力成本统计。预测维护是一个更有效的优化维护活动的方法。ERP解决方案通过收集检测数据,将其与极限值或限定值比较,超出规定值就给出报警信号,促使工作人员采取相应的维护措施的方式来解决。采用被认为是世界最有效的、协助电力企业精确地安排停机时间的方法,能轻松实现高效的运营和盈利。
3、升级了管理模式。提高了企业的整体管理水平,ERP系统不仅仅是一个计算机系统,管理软件,而目是集先进的管理思想、管理方法于一体的一套集成化的管理软件包。它使企业内部和企业间的物流、信息流、资金流统一起来,集企业内部资源与外部环境信息于一体,优化企业的资源配置,使企业成为一个集成、有效运行的高效率系统。更重要的是,ERP系统中隐含着一系列包括先进的管理思想、管理方法和管理工具的管理模式。