1转变观念营造知识管理文化氛围

　　知识管理是价值观和管理思想的变革?它以信息技术为基础却又不仅仅限于信息技术?其最大挑战是价值观和管理观念的创新。高等学校应该加强有关知识管理的知识培训?一方面让大家认识到知识管理与信息管理的区别在于?知识管理强调的是如何设计一种有效的制度安排?使得信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来?在此基础上进行大量的知识创新。另一方面要唤起大家对知识管理重要性的认识?增强实施知识管理工程的紧迫感。并且?我们要认识到这种培训并不是一劳永逸的?最重要的是为教职员工提供一个随时随地的学习培训机会———例如?登陆学校的内部网就可以获取学习资源。

　　知识管理之所以依赖于组织文化的变革?是因为知识的共享性?它要求高校建立起开放和信任的氛围?打破信息流动的界限。因为知识管理只有在和谐、团结、宽容的氛围中才能达成?在这样的环境里?合作将成为常事?跨学科和跨地点的课题小组将非常普遍?知识在交叉碰撞中实现知识创新。因此良好的文化氛围对于知识管理是必不可少的。我们从下面两个方面来说明这一点。

　　1建立一个对整个学校的知识管理的推广与应用

　　承担责任的专门部门?这有利于整合优势培养高等学校整体的创造能力和应变能力?以将高等学校学科多样性和互补性的潜在优势转变成为高等学校真正的优势。

　　建立良好的制度环境。高等学校中急需建立一整套有利于知识交流、知识创新的激励机制。知识管理的成功主要取决于人?而不是技术?创新必定是由人来完成的?知识创新也只能发生在人们相互交流的过程中。无论信息技术设备的功能有多强?也不过是人的一种工具?只有人才能在知识创新过程中扮演核心角色。因此?要在高等学校内部建立起一套行之有效的激励机制?鼓励大家相互交流?才能促进知识在高等学校中的顺畅流动?形成一种相互学习的氛围。

　　2整合知识构建扁平化组织结构

　　知识整合就成为高校知识管理关键性的一步?也是对高校知识管理的重要支持。所谓知识整合?并不是简单地把各类知识统合起来?而是需要运用一定的管理技术?经过学习、识别和鉴别?把不同来源、不同学科、不同层次的单一知识、零散知识、新旧知识、显性知识、隐性知识进行单元再构建和价值集成?提高知识的清晰度和应用性?经过知识整合的知识体系结构是一个明晰的、有序地、系统化的和开放的结构。体系的内部各单元相容、适应、互动、和谐?并与体系外部存在广泛的交流和接触。显然?高校内部知识资源的整合不仅仅要解决显性知识和隐性知识、松散知识和凌乱知识的问题?实质上就是人的整合?是一种十分复杂的行为整合。

　　管理组织是管理思想的载体?也是先进的管理方法和手段的应用得以巩固和提高的依托。在知识成为组织运作的核心资源时?组织结构的设计就必须考虑能否有效地激活知识。高校组织结构必须追求柔性化、扁平化?这样的组织结构的优点是?以基层作为管理权力和信息的基点?通过减少管理的层次、决策与行动之间的时间延滞和信息失真?使组织的能力变得柔性化?以增强高校对市场和竞争的动态变化的反应?增强高校在不确定环境下的适应性。同时借鉴企业经验?在实施知识管理战略中也设置一个常设机构?任命知识主管来推进知识管理。

　　3知识共享建立高质量的知识管理平台

　　首先?要建立发达的网络系统?鼓励教职员工、学生充分利用与外界交流、更新知识。而建立的学校内部网络资源?也可以为学校内部提供一个畅通的知识共享和交流的途径。在建立这个知识管理平台的过程中?我们要注意的是不能过分强调技术?而因此忽略了知识管理本身。目前市场上有许多文档管理、数据库之类的产品被他们的供应商称之为“知识管理解决方案”?我们要认识到这是过分强调了信息工具的重要性。因此?我们应该以知识为中心?以人为本?以信息工具为辅。在建立高质量的知识管理平台的同时?尤其要注意发挥人的活力。