论文摘要：文章对国外大学图书馆导读工作进行了系列介绍，对我国大学图书馆具有很好的启迪与借鉴作用。
论文关键词：国外大学 图书馆 导读工作
1美国大学图书馆的导读工作
美国大学图书馆的导读工作是基于在先进的管理体制下，对馆藏文献信息资源和人力资源高效、合理的利用下来进行的。在此重点对以密执安州立大学图书馆为例做简要的介绍。密执安州立大学图书馆是美国密执安州规模居第二位的大学图书馆。该馆是典型的综合大学图书馆，由分布于校园内的主馆及14个分馆组成。馆藏图书、期刊、电子出版物等资源共计约400万册。该馆在文献经费的使用上十分谨慎，特别强调高效、合理利用图书经费，整个图书购置过程非常严谨，从而保证了馆藏资源的质量，为开展读者服务工作奠定了坚实信息资源基础。密执安州立大学图书馆服务对象包括校内的数万教职工和学生，以及社会各界人士。只有对人力资源进行高效合理的利用，才能保证图书馆日常业务和服务的良性循环。从专业人员特别是资深图书馆员在馆内的分布状况来看，越是技术性强、专业强的工作岗位，专业人员越集中。但具体到每一位专业人员，虽然为便于管理，其所归属的部门是相对固定的，但其工作内容是跨部门的，也就是明显存在一人多岗、一人多责现象．工作、工作业绩的考评也是相应量化的。专业人员的一项重要工作就是与全校各系的专家建立联系并定期了解他们的信息需求和本专业的研究动向。虽然图书馆内的专业人员具有专业特长，但为了追踪各学科发展动向和不断提高员工的业务素质，该馆要求所有专业人员必须与校内相应系和专业的专家建立起固定联系，一方面了解他们对文献信息的需求以作为馆藏文献选购的参考依据，另一方面不断提高本馆专业人员的业务素质，以利于作胜任文献编目和定题服务等专业性极强的业务工作。由此可以看出，美国大学的导读工作是侧重于专业学习的导渎，其在导读内容与形式上也是更为深层次的。
美国加利福尼亚州北岭州立大学图书馆馆长柯素善(SUS-an Carol Curzon)在做的关于今天美国图书馆的现状和未来的演讲中涉及到的美国图书馆的读者与导读工作主要有以下几点：
①美国图书馆的每一项服务、馆藏和政策的产生都是为了使用户与他们所需的资源接轨。他们将很多精力放在用户培训上，提供的服务和资源的了解程度，以及用户对设备外观形貌和特色的满意程度。②大学图书馆在美国被看成是学校教育策略的组成部分。他们与系科的教师是合作伙伴。这种观点意味着大学图书馆并不只是一个服务机构，而是教育过程的积极参与者。图书馆的角色不是被动的，而是积极和富有活力的。③当前美国大学图书馆面对的一个挑战是培养学生的信息掌握技能。在一个信息丰富，而且前所未有的海量信息可以通过网上服务来获取的时期，学生为某种特定目的而有效地查找、使用和评价信息的能力却一直在下降。当前，美周大多数图书馆员正致力于用他们拥有的大量信息资源给学生开设短训班，帮助他们发展必不可少的信息掌握技能。
2英国大学图书馆的导读工作
英国教育历史悠久，图书馆的作用与地位早为人们认可，研究、服务工作十分发达。英国大学图书馆一般由主馆和十余个或更多的分馆组成，除馆藏资料丰富、设备先进、人员素质高、规章制度合理完善外，其用户导向性服务给人印象深刻，值得借鉴。用户导向性服务一方面指的是为用户提供有关信息的信息．指示获取信息的途径，使用户在最短的时间内获取所需信息；另一方面是教给用户获取信息的方法和手段，引导读者入门，使用户具备获取信息的技能。英国大学图书馆用户导向性服务基本可分为三种类型：书面导向服务、现代化手段导向服务和工作人员导向服务。
书面导向服务分用户指南与活页导向材料。《用户指南》通常是多层折叠、小巧精致、便于携带的小册子。手册虽小，但信息密集，对图书馆的基本情况都做了比较详细的介绍，可方便使用。在英国各大学图书馆的入口的醒目处都备有或五颜六色或黑白端庄的活页导向材料，用户可根据需要免费获取。
与《用户指南》相比，这些活页内容更加翔实，属专项指导。它们具体地指导用户如何正确有效、快捷地获取信息。大致有以下几类：图书馆在线目录指导、数据库及电子出版物介绍、自助式服务指导、图书馆服务项目详释。
现代化手段导向服务指的是借助现代化的设备进行信息导向服务。英国大学图书馆导向性服务同时很好地体现在图书馆主页设计思想上，信捷职称论文写作发表网，主页设计上十分合理、周到，界面十分友好。其次，利用现代化手段进行导向服务还体现在教给用户获取信息的技能，扫清用户在获取信息方面的技术障碍。英国大学图书馆通常还设有提高学习中心．中心为用户学习新的技能提供了必要的场所和设备。在中心至少可提供三种技能的学习机会：计算机技能、图书馆使用与学习研究技能和管理技能。
工作人员导向服务。英国大学图书馆除了安排专人专岗负责咨询导向性服务工作以外，同时还公布了可在不同学科方面寻求到的学科馆员名单及他们的联系电话。用户遇到问题可以找到相关的人员解决，得到相应的帮助。英国大学图书馆的导向性服务脚踏实地地将自己能够提供的各种服务明白无误地展示在用户面前，更体现了以人为本的服务思想。
