论文关键词：知识管理  电子政务  政府知识管理

　　论文摘要：探讨了电子政务环境下政府知识管理的作用和原则，指出了电子政务环境下政府知识管理的核心问题，论述了政府信息资源整合的原则和应注意的问题，介绍了国内外政府知识管理的实践。

　　l引言

　　政府知识管理作为一种全新的管理思想．既继承了人本管理思想的精髓，又结合知识管理这一新的管理形式的特点并予以创新。它是以企业知识管理为基本思路，把知识和人才看成是政府最大的资产和推动力，通过建立激励政府机构成员参与知识共享的机制，运用集体的智慧，提高政府对环境的应变能力和创新能力，最终实现整个政府组织的战略目标和任务。

　　2电子政务环境下政府知识管理的作用

　　政府知识管理是政府内部管理发展到以系统化运用知识的管理，可看成是政府职能的拓展。实现政府知识管理是电子政务环境下政府内部管理的最高目标。在组织成员层次上，它为每一个使用者提供丰富的学习功能与知识共享机制，确保随时随地能根据需要向专家学习、向组织现有知识学习，提升每个员工的创造力，从而提高政府整体应变和创新能力；在组织机构层次上．通过知识管理可以将这些知识和技能在恰当的时间合理分布到需要利用的地方，避免重复错误和重复工作，提高政府工作效率，推进电子政务服务模式，改良旧的政府组织结构，优化政府工作流程，提高政府核心业务能力。总之，作为一个知识型组织，政府能够在电子政务环境下，通过实施知识管理，能够实现“在最恰当的时候，找到最恰当的人，利用最恰当的方法，最恰当地解决事情”。

　　3电子政务环境下政府知识管理的原则

　　实现电子政务后，政府将采集和生产出大量的政务信息。这些信息如果用传统的手段去处理会不可避免地忽视大量“金矿”(知识)，所以电子政务系统必须为人们提供从海量信息中搜索知识、创造知识的能力，而不论这些知识和技能是原存在于政府的数据库中．还是被印刷于政府文件纸上或者是存在于政府官员的脑海里。所以，电子政务环境下政府知识管理的过程不是简单地把这些信息源中的知识囊括进来，而是在提取知识的同时，还要进一步对它们加以发掘提炼(数据挖掘、数据分类和标引)，分析它们与政府中其他信息的关系而赋予它们更多的意义。

　　电子政务环境下的知识管理的建立原则是：①要求实现以人为本。政府知识管理要求政府要创建一种机制和氛围，使政府公务员的创造力能够最大限度地发挥出来，并形成一种集体的创造力和创新能力。②在实践中管理，以管理促创新。政府知识管理不仅体现在对已形成的知识进行管理，更多地是体现在实践过程中产生知识以及运用已有知识进行创新的管理。③要求政府都是学习型的政府。政府知识管理要求公务员不断地学习，这就要求建立一种真正能适应知识发展的各种学习型组织。

　　4电子政务环境下政府知识管理的核心问题

　　在传统政务条件下，政府各部门是一个个信息孤岛，每个部门、每个公务员只掌握自己的信息．不同部门的信息难以共享。在电子政务系统中，知识信息数据在服务器和客户端之间的交流应当是通畅的。但目前，有的政府部门虽然拥有了先进的信息系统，但信息资源数据是呈离散分布的，缺乏相应的整合与管理，处在无序或无效状态。另一方面，政府部门内部及政府部门之间共享政务知识信息的需求日益突出，要求政务知识在政府系统内充分共享和在全社会范围内合理共享的呼声也日益高涨。而要实现政府信息资源的共享，就必须打破各级政府部门对信息的垄断和封闭，整合政务信息资源，建设和改造政务数据库。所以整合政府部门现有的信息资源。实现政府资源的共享成为电子政务中知识管理的核心问题。