四、看看微软公司的用人原则

　　微软公司在创业之初，没有正式的办公室，后来因为新人不断加入，盖茨才在亚帕克基市中心租了一套四个房间的办公室，公司当时基本上都是年轻人，搞业务、搞推销都是一把好手，可是弄起内务，弄起管理方面的杂事，没有人能有耐心。第一任秘书是个年轻的女大学生，除了自己分内的工作，对任何事情都是一副不闻不问的冷漠劲儿。盖茨要求总经理伍德立即解雇现任秘书，并限时找到新秘书。
　　不久，盖茨在自己的办公室招见了伍德，问他需要的女秘书找到没有。伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料，盖茨看后都连连摇头。他看中女秘书的干练、稳重、能干，他对花瓶式的当摆设的年轻女性没兴趣。“难道就没有比她们更合适的人选了？”盖茨失望地责问伍德。伍德犹犹豫豫拿出一份资料递到盖茨面前，“这位女士做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作，只是她年纪太大，又有家庭拖累，恐怕……”
　　不等伍德说完，盖茨已经一目十行地看完了这份应聘资料，“只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行。”
　　就这样，盖茨的第二任女秘书、42岁的露宝上任了。她是四个孩子的母亲。
　　露宝发现微软公司不同于其他公司，尤其是盖茨及一些软件设计人员，行为颇异于常人，他们通常是中午到公司上班，一直工作到深夜，每周7天，莫不如是。假如偶然要在第二天早上会客，他们就在办公室睡到天亮。
　　关心盖茨在办公室的起居饮食，成了露宝日常工作的一项内容，这使盖茨感到了一种母性的关怀和温暖，减少了远离家庭而带来的种种不适感。而盖茨却像对母亲一样对待他的这位雇员，压根就没考虑过再聘别人。
　　露宝把微软公司看成一个大家庭，她对公司的每个员工，对公司里的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了微软公司的后勤总管，负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等。
　　露宝成了公司的灵魂，给公司带来了凝聚力，盖茨和其他员工对露宝有很强的信赖心理。当微软公司决定迁往西雅图，而露宝因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能走时，盖茨对她依依不舍，留恋不已。
　　三年后，1980年冬季一个寒夜，西雅图的浓雾持续不散，因需得力人手而心情难舒的盖茨独坐在办公室发愁。这时，一个熟悉的嗓音伴着一个熟悉的身影来到他的面前：“我回来了。”
　　是露宝！她先是一个人从亚帕克基来到西雅图，后又说服丈夫举家迁来。露宝一直无法忘掉和盖茨相处的日子。她对朋友说：“一旦你和盖茨共过事，就很难长久离开他，他精力充沛，平易近人，你可以无忧无虑，很开心。”
　　是的，盖茨从露宝那里得到了信赖，露宝则从盖茨那里得到了尊重，相辅相成，唇齿相依，成了微软公司一道独特的风景。
　　从中，我们可以看到，世界上最一流的企业在用人原则上，只看其在合适的岗位上的工作能力，而不是看年龄。
　　用正确的人，做正确的事。而在国企，像露宝这样四十多岁的女员工，可能有相当部分已经买断工龄、下岗回家了。事实上，国企中那些四十、五十多岁，像露宝那样，成熟稳重，经验丰富，工作细致。只要安排在合适的岗位，也一样能像露宝那样发挥巨大的作用。

　　五、“人财”虽宝贵，“人手”亦重要，给“老”员工们一个合理的定位

　　现在有一种人才观，即把人才细分成人财和人手。两者都是企业不可缺少的人才。
　　“人财”——是能为企业直接带来财富效益的，是企业最需要的人。但他们在企业内部总是少数，占据企业技术、管理等核心岗位。但他们不可能事无巨细在有限的时间里都亲自做许多繁琐的事物，这就需要其他人手来帮助。
　　“人手”——是他人的助手，是帮助人财实现效益的人。在企业内部占绝大多数，他们复制人财布置的任务，使事情数量和规模不断扩大，上量。
　　国企的发展不仅需要“人财”，也需要大量的“人手”。今天“奔五、奔六”的员工们，当年刚参加工作时，也是时代的骄子，综合素质好，责任心强，不然也不会给企业打下如此坚实的基础，企业也不会发展成今天这样的规模。今天，凭着他们成熟稳重、人脉关系、信息广泛、心态稳定、经验丰富、阅历多彩、智慧练达，尤其是对企业的忠诚，了解企业文化，领悟能力强等优势，完全有能力胜任“人手”一职。
　　在一些国企改革的成功事例中，常能听到有的领导为了彰显自己个人能力强，勇于担当，在宣传自己如何力挽狂澜拯救企业于危难之际时，往往会说这么一句话：“我上任后……，原有的员工队伍我照单全收，没有让一位员工下岗（这里实际就是指“老”员工），通过体制改革、观念更新、政策创新等，重新激发出全体员工们工作热情。在短短的××时间里，就实现了扭亏为盈，现正向更高的目标迈进。”从这话中也能佐证，只要有合适的政策，员工们的工作积极性是完全可以调动起来的。

　　六、回顾“老”员工的创业精神，再现国企的宝贵财富

　　在回收的数百万台旧黑白电视机中，笔者看到了许许多多自己企业当年生产的产品，从这些熟悉的机型中，不禁令笔者回想起企业曾拥有的、最为宝贵的财富——创业精神。为什么这样说呢，因为，在当年质量第一、质量就是企业的生命的口号下，这些电视机曾为企业争得过无数荣誉。国家质量一等奖、国家质量银质奖、科技进步一等奖、省优、部优奖等等。当年电视机生产企业，全国有上百个品牌，要获得这些奖都是非常不易的。那时的生产流水线，还远没有今天这么智能化，抓质量主要靠全体员工（也就是今天的“老”员工）上下齐心协力，不计个人得失，工作一丝不苟，付出无数心血才得来的。为企业的品牌在社会上赢得了良好的声誉，也为企业发展打下坚实的基础。今天，在国际金融危机的背景下，在家电以旧换新政策中，这些黑白电视机又闪亮“登场”，承担起拯救家电企业，渡国际金融危机难关的重任。由此，联想到有主观能动性的、有高度觉悟的“老”员工们，应该更能担负起发展企业的重任。只要有好的政策，来激发他们，一定也能把当年的创业精神持续发扬光大，并传承下去，重新体现他们的价值，甚至更上一层楼。