3.2建立知识管理的组织体系
借鉴企业和美军的做法,在总部一级设立主管全军装备采办知识管理工作的“知识主管”,指导知识管理的全局工作。同时,在各军种一级设立知识负责人以及基层单位的知识员,承担具体的组织和执行任务,建成一个完整的设置科学、责任明确的知识管理的职能网络。
3.3构建知识管理系统
1)构建知识库和知识门户。利用现有的综合信息网络,建立采办知识门户。通过知识库的支持,使得采办人员接入门户以后,可迅速获得与自己专业相关的法规、标准和专业知识,以及各种最佳实践案例以及他人的经验教训等,以提高采办人员的工作效率,提高采办效益。
2)构建采办知识共享平台。通过建立采办人员的知识共享平台,使各个部门采办的最佳实践为所有部门共享,从而促进知识共享与创新。
3)构建专家答疑和采办支援系统。该系统使采办领域专家们的知识为所有需要帮助的采办人员和项目所用,提高他们解决问题的成功率。装备采办知识管理系统如图1所示。
3.4建立知识管理的评价和激励机制
知识共享是不自然的行为,要建立评价和激励机制,来促进知识共享。如采办的管理部门可以通过制定一系列的明确规定,将采办工作相关知识的存储、共享作为一项必需的程序,并要对其进行评价,对在采办知识的共享中做出贡献的人员和单位予以奖励等。同时,还应当着重发挥精神激励的作用,如美国海军部已颁发的奖励有“杰出知识专家系统奖”、“作战知识管理概念奖”等以表彰和鼓励通过共享知识获得效益的团队。
3.5营造知识管理的文化氛围
组织文化是决定知识管理项目成功与否的重要因素。要鼓励变革,提倡开放和信任,树立共同信念,营造一个适应采办知识管理的文化氛围,在此氛围下,所有人都自觉、自愿地共享和利用知识,实现知识的创新和采办效益的提高。
4结束语
知识管理是提高装备采办效益的“倍增器”。装备采办部门和人员要提高认识,更新观念,把开展装备采办知识管理放在重要位置,充分发挥知识管理的作用,从而更快、更省、更好地完成装备采办任务。