1、企业就可以对客户的信用情况作出判断，并建立客户档案并对每一客户确定相应的信用等级。等级可分为A、B、C三等，A级为规模较大、历史往来记录较好或盈利能力和短期偿债能力较好的企业;B级为资产状况和财务状况一般，有一定资产作抵押，在以往交易中经催收能结清货款的企业;C为信誉差、财务状况差、又对于不同信用等级的客户，企业在销售时就要采取不同的销售策略及结算方式，A、B类客户都可采取赊销方式，只不过是在赊销额和期限上有所区别，赊销额度的确定可根据收益与风险对等原则、客户营运资本净额的一定比例或客户清算价值的一定比例来确定。在信用期限的确定上，企业可根据行业惯例进行，或者是采用边际收益法和净现值流量法来确定合理的信用期限，但一定要以增加的收入大于相应的机会成本、管理成本和坏账损失成本为标准。对于C类客户，一律采用现款交易或采用银行承兑汇票方式进行货款结算，决不能为了单纯地提高销售额而去迁就客户提出的不合理要求无资产抵押的企业。

　　2、制定合理的现金折扣额度。企业在规定信用期限的同时，往往会附有现金折扣条件，即客户若在规定期限内付款的话，可享受一定的折扣优惠，但要注意把握好度，即提供折扣应以取得的收益大于现金折扣的成本为宜。

　　3、做好应收账款日常管理，加强催收力度。对于逾期拖欠的应收账款应编制账龄分析表进行账龄分析，并加紧催收，因为账款最忌讳不及时追讨，据美国收账者协会统计，超过半年的账款回收成功率为57.8%，超过1年的账款回收成功率为26.6%，超过2年的账款只有13.6%可以收回。

　　应收账款的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量，要加强企业应收账款的管理，必须提高产品竞争力，注重客户资信调查和加强企业内部控制力度建立企业信用信息。

　　四、结束语

　　成本控制是中小企业生存与发展的关键，要想做好成本控制，就必须摒弃落后的管理观念，把现代科技和成本控制紧密结合，制定出严谨全面的成本控制措施，环环紧扣，严格执行，用有限的资源为企业创造无限的价值。

　　[摘 要]经纪业务粗放式经营是中国证券行业长期在高垄断佣金政策的保护下形成的经营方式,是一种“高成本,高收益”的经营模式。随着浮动佣金制度的实施,在这种经营模式下经纪业务高成本的弊端开始显现。如何使成本管理更好地为公司战略目标的实现服务,在提升经纪业务竞争力的同时,实现有效的成本管理就成为目前券商发展经纪业务亟需解决的问题。

　　[关键词]证券业务 成本控制 管理优化

　　在市场竞争的环境中成本优势是企业核心竞争力之一,提升成本管理水平是企业管理中的重要一环。成本管理的内容不仅仅是孤立地降低成本,而是应立足于整体的战略目标及企业外部环境,并从成本与效益的对比中寻找成本最小化。本人在此对证券营业部的成本费用管理与控制从以下几方面做一简单阐述。

　　一、证券行业发展状况

　　我国证券行业的兴起和发展只有十几年的历史,十多年来,证券公司从无到有,从小到大,发展速度极其惊人,成为推动我国证券市场快速健康发展的一支重要力量。

　　在此期间整个行业也经历了太多的政策变迁和突发事件。尤其是近几年,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,市场环境的变化,产业政策的演变,证券公司由暴利时代正进入一个利润平均化的微利时代。虽然行业性的生存危机已初露端倪―一出暖房就遭遇寒冬,但是这对于该行业也是一个机会,一个让人们重新认识、重新思考、重新规划行业发展战略的良机,一个使整个证券业从喧嚣走向冷静,从燥动转入沉思的机会。

　　1、证券行业业务结构调整不大。目前证券公司的业务还基本来自于传统的经纪业务、投行业务、受托投资业务和自营业务。这几项服务性的经纪业务收入一直占据证券业收入结构的主导部分,盈利模式已经不能适应证券市场新的发展格局。

　　2、成本费用居高不下。由于前几年的暴利,使得证券公司养成了一种大手大脚,讲气派,讲排场的习惯。特别是租用营业场地的装修和交易系统的建设投入的成本过多,给生产运营带来了巨大的成本压力。

　　3、由于对新投资入股的股东不切实际的承诺和利润分红方法欠妥,在证券公司重组合并和增资扩股的过程中,将证券公司每年形成的利润分光吃完,没有太多的积累,在行情不好时往往捉襟见肘。

　　二、成本费用管理优化方法

　　多年的工作经历启示我们,成本费用管理应遵循:

　　1、整合资源,节约成本。通过技术手段,如集中报盘、网上交易、IP电话、办公自动化等科技手段减少和降低成本。

　　2、合理预算固定性支出。对于租赁经营场所、固定资产折旧、无形资产摊销、网络交易系统维护等每年固定额度支付或摊销的费用,从总体上来看是固化的,其固化的时间长度取决于房屋的租期及相关设备的折旧期限,可以根据合同支付时间、金额等实际情况进行预算,有效控制,科学管理。

　　3、限额消耗性支出。 对于办公用品的消耗,可按与业务关系的密切程度划分并建立严格的考核制度,以保证和控制好消耗性支出。直接费用应在最佳标准的基础上放宽一定幅度,作为控制标准。间接费用应根据不同岗位员工的正常消耗量规定不同的消耗定额进行考核控制。

　　4、采购支出实行招投标办法。公司资产和物品的采购项目,应采取招投标的方式,在保证质量的前提下,按照市场最低价进行采购。把采购项目纳入市场经济的运行轨道,既能体现公平竞争,又能节约成本、提高效率。

　　5、实行政务公开。公司应制定和完善各项管理制度,实行规范化、科学化管理。特别是公司高级管理人员以及有报销权利的中层管理人员,都有职务消费特权,如:通讯费、业务招待费、差旅费等等。应该予以取消。一方面,在一定的层面上实行管理透明化,将这些费用予以公开,另一方面,建立和健全制约机制,实行内部稽核制度,对管理人员任职期间的经营业绩进行定期、不定期稽核,切实做到制度面前,人人平等。

　　6、业务支出引进激励机制:对于与业务拓展有关的费用支出:如业务招待、广告宣传、资料制作等费用,要按收入的一定比例进行控制。随着公司品牌的逐步建立和效果的产生,业务支出应实现逐年减少。对节约成本支出,带来利润增长的部门和个人要给予奖励。

　　三、证券成本的有效控制

　　证券营业部以为,成本费用控制的具体有效措施应从以下几个方面入手:

　　1、实行严格的审批核销制度。

　　公司财务制度、费用管理办法、支付审批细则等已对各项费用支出做出了严格管理规定,公司各级人员必须按照制定的费用分级分类管理制度严格履行事前审批流程、严格报销程序,对于超标或未按规定履行事前审批的费用支出,财务资金部一律不予报销。

　　2、切实做好成本、费用统计分析工作,找出差距,弥补不足。

　　(1)各成本、费用归属单位要对费用的发生做出详尽的统计分析工作,对照分析费用的效果和效率,制定切实可行的节省费用的方式方法。同时针对各期成本、费用发生的实际情况,与年初制定的预算作出对比,找出预算执行过程的不足。

　　(2)营业部应在日常执行过程中审视全年的费用预算,业务部门与中后台支持部门结合自身的工作特点,做好费用安排工作,根据自身的实际情况,认真审视自身费用与收入的匹配情况,树立全成本、资产回报的概念。

　　3、完善资产购置的审批程序。

　　(1)在职场改造方面,结合年度预算应就已批准实施的职场改造项目进行跟踪了解,实时掌握及监控项目进展程度,在满足职场改造需求的情况下,节约成本、控制费用开支进度,妥善完成改造;对于年度内无预算,追加申请职场改造的,原则上不予批准。

　　(2)在电子类资本性支出方面,信息技术部应对营业部的设备购置进行控制,对采购设备的数量、单价进行严格审核,能用的坚决不买新的,要买的坚决执行各级审批制度。信息技术中心通过系统规划合理配置硬件设备,通过谈判,减少系统建设中的软件费用。对分支机构职场改造相关信息系统建设进行事前方案确定,在设备选型,数量价格核定等各方面加大审核力度,加强事前审核。

　　(3)通讯线路费用开销上,信息技术部应对现有交易所卫星通讯费用、DDN月租费用、中继线费用进行梳理评估、分析研究,对于可整合优化的线路费用进行明确,降低公司通讯线路费用。

　　(4)建立清查盘点制度。为及时掌握各项资产的变化情况,避免差错的产生,各部门应定期、不定期进行自查盘点,根据使用年限与预算期将领用与预算核对,并检查各项资产的使用状况、使用效率等。

　　4、加强开发性支出控制。

　　开发性费用包括广告宣传费以及用于广告宣传的印刷费用等。营业部要扩大影响、开发客户、提高效益,必然费用投入,要提高知名度,创品牌,同时避免开发性费用过大,应制定开发性费用财务预案。采用事前项目控制、事后效果跟踪的方法,根据宣传目的、效果,选择适当方式,采取市场调查、取证、对比、评价,做出预算并履行相关手续。具体控制还应按照营业额进行比率控制,以体现业务性费用收支配比和成效激励的原则。

　　5、实现管理支出公开。

　　管理层费用透明化是控制该费用的有效手段。这就要求营业部经理亲自带头来落实这些费用的控制。财务部门定期在营业部经理级以上会议上公开营业部费用情况,对于单项超支、单笔大额的支出项目,由经办人员说明事由;对于营业部经理级管理人员经办支出的,由其本人作出说明。

　　6、倡导开源节流理念。

　　成功在于细节。我们应从细节做起,控制日常管理费用支出在日常办公费用支出上,对低值易耗品,总部办公室及各分支机构综合部应加强低值易耗品的登记、领用管理,建立台账,并定时清查、核对,明确使用部门的责任,防止丢失或化为己有;对印刷费,总部办公室应统筹考虑各类印刷品的订制数量,避免短时期内过度印刷某种资料的可能。同时各分支机构应建立配套台帐制度,完善印刷品入库及领用手续,明确领用人责任,加强对空白单据的管理,杜绝乱领、乱用、乱发,对开户资料等业务办理过程中的各项单据、凭条要达到高效使用率;在水电费、邮电通讯费、公杂费等其他日常费用方面,公司所有员工应勤俭节约,务实高效,善用资源。证券营业部要加强考核、检查和监督。