3.完善司法机制，加强司法监督
　　对于群众问题的有效解决，要以通畅的司法路径和司法机构的高效、有序运转为基础。而理顺司法机关的职能、规范各项制度、完善其运行机制，也是进行司法改革，确立司法权威的重要内容。为此，应加强司法监督以减少司法不公和司法腐败，从而提高群众对司法途径的认可度，解决矛盾冲突，实现司法机制的有效运转。而司法体制机制的不断完善，也能够提高民众的信任感，为公平、有效地解决群众各类问题打下坚实的基础，提供通畅的司法渠道。
　　4.完善法律服务机构建设，提供便捷的法律服务
　　大多数群众没有专业、系统的法律知识，对于具体的法律条文更是知之甚少，因而在解决问题、维护自身权益的过程中，使用法律的手段就显得力不从心，不得不转而采用更为简明的信访方式。而法律途径的门槛较高、费用较高也使一些群众“望而却步”。其实法律途径较之信访途径而言，是一种更为规范和公正的方式，而这种方式的普及不仅需要国家立法的健全和广泛的宣传为支撑，也需要法律服务机构的不断完善和法律服务的便捷化。要依托律师事务所具有的专业知识优势，建立免费咨询和无偿服务的法律援助机制，用理性的法律咨询取代空洞的政治说教，提高信访解决纠纷、化解矛盾的效率。
　　（二）完善信访制度，规范处理方式
　　1.根据现实状况和出现的问题，规范和完善信访制度
　　随着我国社会经济的快速发展，全社会各个阶层、各种群体以及个体的诉求呈现多样化和递增性。而信访制度推行至今，在发挥了重要作用的同时也出现了许多问题，与创新社会管理的要求不相适应。面对信访洪峰和信访压力的不断增大，需要与时俱进，根据实际的状况与变化对信访制度作出相应的调整。针对信访范围过于宽泛，消解司法救济权威的现状，需要通过信访制度的完善，对信访的相关内容作出清晰、完整、明确的规定，以解决日趋复杂的信访问题。而诸如倒排等信访问题的相关规定和不尽完善的责任追究制度，经实践检验不利于信访问题的解决和干群关系的良性循环，则应作出相应的调整和改革。在信访问题的实际操作过程，根据现实情况的变化和实践的检验，对其进行不断的修正和补充，才能使信访制度不断完善和发展，以更好地支持信访问题的解决及信访机制的有效运转。
　　2.规范信访程序，纠正执行上的偏差
　　仅制定规范、合理的政策是远远不够的，更重要的是对于政策严格地执行。“没有规矩，不成方圆”正是说明对于政策严格遵守的重要意义。只有制定合理的政策，并严格遵守相关规定及程序，才能使信访机制高效、有序地运行。而实际工作中不符合政策规定的越级上访接待及上级批示，虽然可能在一定程度上申张正义，解决了一部分现实问题，却破坏了信访程序，扰乱了信访工作的应有秩序，动摇了信访制度的权威和有序性，是以人治代替制度发挥作用。因此，各级政府机关的行为应以信访制度的规定及相关政策为准绳，规范自己的行为，不能以行政职权僭越成文的法律及相关政策。同时，对于各项政策的落实与执行也应进行严格地监督，以保证政府执行力和群众所反映问题的及时、有效解决。
　　3.规范上访方式及政府的处理手段
　　缠访、闹访等上访方式往往与政府暴力、“花钱买平安”的处理手段相伴而生，形成恶性循环。一些较为极端的上访方式，虽然能够引起政府的足够重视，但容易造成较强的负面影响，扰乱社会秩序、引起混乱，也容易被个别别有用心的人利用，制造更大的混乱。因此，需要规范群众的上访方式，形成理性、有序的良好上访风气。同时，政府也要对群众反映的问题给予足够的重视，消除上访者到高层政府机关上访的心理因素。而政府对于信访问题的处理手段也要进行相应的规范，需严格依据相关规定和政策，进行公平、公正的处理。暴力的手段不合理，“花钱买平安”的方式也缺乏政策依据，而对于信访问题的处理没有统一、严格的标准，必然会导致信访工作的混乱和政府机关的失信。
　　（三）提高政府工作透明度，建立及时、有效的沟通
　　1.加强政务信息及各项政策的透明度
　　政务信息的公开和透明是改革的趋势之一，是加深民众对政府工作的了解，各级政府接受群众监督的重要途径。而行政权力在阳光下的运行，能够提高政府工作的透明度，促进依法行政，减少“暗箱操作”和违规行为，保证政府工作的公平、公正、有序进行。同时，政务信息的公开也能为民众依法获取真实、权威的政府信息提供直接渠道，避免由于信息不畅、数据不实而造成的矛盾和冲突。这也为信访工作的有效进行奠定了基础。对于各项政策，特别是与群众切身利益密切相关的政策，也应做到公开透明、获取便利，需加大政策宣传力度，清晰解讲政策内容。群众对与其密切相关的政策不能较为准确地掌握和理解，在维权的过程中就力不从心，不利于其维权及提出合理、可行的解决方案，也不利于信访工作的推进。而个人对于政策的理解可能会出现偏差，仅仅政策透明是不够的，需要全面、及时的讲解和宣传。
　　2.建立通畅全面的沟通机制
　　不能及时获取实际工作和政策执行过程中的信息反馈，就无法发现问题而进行改进；而信息的不完全，也容易产生误解，不利于维权。有效的沟通在政府和群众之间也十分重要，它能够及时了解民之所需，发现工作中的问题，减少信息缺失造成的冲突，发挥着信息获取和减压阀的作用。为此，建立通畅的沟通机制，扩大群众的政治参与，发挥群众的监督作用，及时发现实际工作中存在的问题，根据环境的变化做出相应的调整，从而促进执政能力的不断提高和各项政策的完善。
　　同时，应扩宽沟通渠道、丰富沟通方式，利用多种途径进行有效沟通。特别是在科技飞速发展的今天，随着互联网的普及和网络技术的开发，电子政务也在不断的丰富和完善，应充分利用网络技术，丰富沟通方式，实现沟通的简易、便利。这有利于及时解决群众反映的问题，减少信访问题产生的社会问题根源，方便了双方的信息获取，为信访问题的解决打下坚实的基础。