这种新模式的建设应注意以下两个方面。首先，发挥政务微博巨大的社会影响作用，在微博主页上发布相关问政信息，以引起公众大范围的关注，并在其中详细介绍如何使用政务微信端向政府有关部门反馈自己的意见和需求，且不提倡在微博端以直接评论与“@”的形式回复。其次，在政务微信平台设置专门的互动菜单选项，并要求每一位愿意反馈自身意见和需要的公众，按提示要求填写信息，并视情况确定是否要同时登记其身份信息。同样，对于每一份上传的问询与反馈，政府人员都要作出真实实用的回复，这样既可以帮助政府决策者收集到大量格式规范、内容丰满的反馈，又能使反馈者的问题得到关注和答复，从而达到“政民”沟通的人性化与互动化。

　　五、总结

　　电子公共服务体系的建设应围绕着政务微博的及时性、碎片化、强社会影响性，以及政务微信的信息整合性、功能性、互动性而展开相应协同应用，突出两者的互补性，发挥各自所长，以推进电子公共服务体系的建设。此外，我们也应注重政务“双微”与电子公共服务体系其他组成部分间的协同配合，如政务网站、政务APP等，以赋予电子公共服务体系更多的灵活性、富集性、多元性与便捷性。

　　今天，我们很难准确预测未来新媒体发展的具体形态，以及由它们带给整个社会的各种可能，所以有关新媒体发展对于电子政务建设影响作用的研究，必将会成为学术界长期关注、研究的课题。

　　参考文献：

　　[1]李乐乐，陆敬筠。我国电子公共服务建设现状及对策研究[J].电子政务，2010(7)：92-96.

　　[2]2014年上半年新浪十大政务微博影响力排名[EB/OL].(2014-07-24)[2015-11-11].

　　[3]王昉荔。政务微博与政务微信应用比较及发展策略[J].福建农林大学学报：哲学社会科学版，2014(6)：49-54.

　　[4]张志安，曹艳辉。政务微博和政务微信：传承与协同[J].新闻与写作，2014(12)：57-60.