中小企业在我国经济结构中占有重要位置，在品牌经济时代中，优质的品牌就意味着稳定的市场、超额的溢价和丰厚的利润，下面是搜集整理的一篇探究公关咨询服务公司发展战略研究的论文范文，供大家阅读参考。

　　摘要：M公关公司是在北京成立的一家提供专业公共关系咨询和品牌传播顾问的服务公司，是基于对IT、教育、医疗、快消等多个行业的深刻理解和丰富资源而快速发展的本土公关公司，为知名企业、政府机构及NGO组织提供品牌顾问，营销策略，媒体关系管理，活动管理、互动营销等公关服务。秉承“知行合一，沟通之美”的公司理念，以高效的执行力，帮助组织挖掘内在与外在的潜力，提升优势，创造价值。

　　M公关公司为了能够在完全竞争的市场中占有一席之地，为了能稳定、健康、可持续的发展，要抓住M公司目前所处环境的机遇和挑战，以及M公司内部目前遇到的问题及总结自身的优势，运用新思维制定、实施有效的战略，对于M公司的发展是十分必要的。

　　论文利用相关理论，结合M公关公司的实际情况，采取了SWOT等研究方法。在第三章重点对M公关公司的外部环境进行分析，通过行业环境、竞争对手的系统分析，准确定位M公关公司所处的外部环境。第四章重点对M公关公司的内部环境进行分析，通过对企业所拥有的资源、企业的内部核心竞争力等进行全面而系统的分析，清晰的梳理出M公关公司的内部情况。在第五章通过对M公关公司的外部和内部的环境系统分析制定出符合M公司发展的战略，并在组织结构体系优化，企业资源建设和核心能力的完善，整合营销传播的有效实施，项目执行力的加强，企业文化的重视，战略规划目标的有效制定，客户拓展方向的定位、策略与行动，应对潜在风险的策略与行动等多个方面进行可实施方案的细化，对M公关公司全国化战略发展的构建及战略方向进行更加明确清晰的梳理。力争在2018年前完成全国布局，突破中小企业公关宣传困境，实现公司营业额大幅增长，成为中国优秀的多元化的公关公司。

　　关键词：公关行业;资源整合;多元化;中小企业;发展战略

　　1绪论

　　1.1研究背景和意义

　　根据中国国际公关协会行业调查2012年，整个市场的年营业规模约为303亿元人民币左右，年增长率为16.5%，相比2011年23.8%的增长率有所放缓，全国80%公关公司集中于北京、上海、广州三地。北京是文化之都，服务的重点在政府关系及整体传播和咨询服务，上海是金融中心更多的是高端时装时尚及高端消费品市场，广州更接近于老百姓的日用品如宝洁。每个城市的公关需求都体现出明显的城市差异性。

　　变化是这个时代的主旋律，大多数中国公司现在面临的挑战是经受着互联网模式的冲击，职场成员的代际变化与冲突，政治环境与社会环境更趋复杂，行业性的增长放缓甚至负增长，这些因素同步在左右着公司的组织运行。这些问题，不仅是中国公司从来没有遇到过的，甚至在全世界也没有现场的母本可抄。时下大热的互联网教育、互联网金融、互联网农业、美学电商都要以社群为基础才能做久做实，可见微信比阿里变得更有用，过去的品牌重要的是会说“我是谁”而今会找“你是谁”强调人格化，4G的到来必然导致信息传递方式和内容产品的形式更替，新一代的ICON就会诞生，团队离散化程度在加剧，超级大公司的时代可能会结束，公司越来越聚众更像俱乐部，公众需要学会倚靠专业协同工具来跨越价值观差异与陌生人合作。公众都在探索OTO模式。媒介从传统媒体的风生水起，到传统媒体的被迫转型，再到自媒体的野蛮生长，新媒体的频繁升级，媒体的网络时代已经势不可挡，趋势已经形成，媒体纷纷在自我转型，探索出最适合的转型方向。

　　2013年传媒和文化产业巨变，行政力量先于市场，上半年国家新闻出版广电总局挂牌成立，下半年的上海报业合并改革或抱团取暖或离场出局。2013年公关战再度进入公众的视野，企业与媒体的关系日趋恶化，农夫山泉与《京华时报》，中联重科和《新快报》，黄太吉和PingWest,危机公关在这个时代变得突出而重要。2013年中国互联网行业并购案超过百起，涉及资金超过几十亿美元，资本算术不断递增，阿里的双十一再创辉煌，百度宣称它拥有14个亿级APP，用户却有完全感觉不到的反应。2013年移动互联网继续风气云涌。2013年政治力量进一步影响科技产业，李克强对马云说淘宝上的商家实际不合法，但现在合法了，中央要取消门槛。习近平也去中关村视察了，雷军李彦宏柳传志轮番授课抢滩CCTV黄金档。2013年褚家的橙，柳家的桃，潘家的苹果，丁家的难产猪，雕爷的牛腩，皇太极的兼并都成为了互联网渗透传统行业的改造对象。随着吴江鲈乡农村小额贷款股份有限公司在纳斯达克的上市，中国正在滋生新一代的影子银行。搜索引擎市场中搜狗站队到腾讯梯队，“国家队”邓亚萍在意料中失败。2013年媒体科技版都在改版，如同科技博客化，而科技博客却在筹划着视频自媒体。新浪微博走得坎坷，腾讯微信势不可挡。2013年自媒体的革命之火燎原不绝，罗振宇四个月近收千万人民币，鬼脚七的微信号在双十一当天的广告以7.8万卖给了家电厂商SKG，还有更多的自媒体在构建中，这是一个意见表达权被社交网络充分稀释后重新细分和树立权威的新时代。2013年中国上海自贸区设立。

　　有关数据表明，中小企业占比超过我国企业总数的99%，此数据说明中小企业是今后经济发展的增长点，中小企业是科技创新的重要源泉。Web3.0时代的来临导致企业依靠自身已难以达到有效的宣传和维护企业品牌的目的，广告在这个时代也难以覆盖更有效人群，中国的企业不缺渠道，缺的是品牌，是信任。而公关公司正是提升组织的信誉度和美誉度。因此公关公司正是大展拳脚之际，那么M公司如何面对这样的新时期，如何从传统思维改变成网络思维，如何转变思维，转变方式来更好的服务于客户是目前必须面对的关键性问题。广告的哲学是竞争，公关的哲学是和谐。应该从纯粹的竞争转变为协同。

　　M公关公司成立于2009年6月，专注于为客户提供在品牌和营销领域的整合传播服务，公司现有员工50余人，核心经营团队有6人，在营销公关和传媒领域各有多年丰富经验。拥有核心智囊团来自媒体高层、学院教授及营销专家。M公司认为传播创意是否精彩很重要，是否符合商业条件可落地执行更重要，只有可执行，对客户才是最有价值的。秉承专业策划和执行服务，为客户找出问题的最优解，在知行合一的境界中呈现商业沟通的艺术之美。提供完善的服务管理流程，提供专业的项目人员配置，加强和客户的联合作战能力，建立有效的信息共享机制。以客户为中心，理解客户的真正需求为核心。服务的客户范围有：IT、互联网、教育、地产、快消、医疗、政府等。公司的目前的年营业额约在2600万。

　　改革开放30多年来，我国经济已经进入品牌经济时代。中小企业在我国经济结构中占有重要位置，在品牌经济时代中，优质的品牌就意味着稳定的市场、超额的溢价和丰厚的利润。越来越多的企业对品牌建设开始重视。但中小企业的公关传播却基本是自行操作，而基本不用专业的公关公司，这是一大块需要开拓的蛋糕，但是与其他的公关传播不同，它需要解决的问题是具有针对性的，但可以预见到这是一个可以尝试市场。通过制定M公关公司的发展战略，能够找到公司的差异化，能够更清晰看到公司未来发展的方向，完成公关业务与客户战略和文化的有机融合。建立对企业营销实践和品牌建设深刻解剖基础上的多维度传播创新，提升公关知识集群能力，公关专业技术研究水平和服务品质，建立理论研究体系，对整个行业的规范化，专业化发展起到积极作用。生新一代的影子银行。搜索引擎市场中搜狗站队到腾讯梯队，“国家队”邓亚萍在意料中失败。2013年媒体科技版都在改版，如同科技博客化，而科技博客却在筹划着视频自媒体。新浪微博走得坎坷，腾讯微信势不可挡。2013年自媒体的革命之火燎原不绝，罗振宇四个月近收千万人民币，鬼脚七的微信号在双十一当天的广告以7.8万卖给了家电厂商SKG，还有更多的自媒体在构建中，这是一个意见表达权被社交网络充分稀释后重新细分和树立权威的新时代。2013年中国上海自贸区设立。

　　有关数据表明，中小企业占比超过我国企业总数的99%，此数据说明中小企业是今后经济发展的增长点，中小企业是科技创新的重要源泉。Web3.0时代的来临导致企业依靠自身已难以达到有效的宣传和维护企业品牌的目的，广告在这个时代也难以覆盖更有效人群，中国的企业不缺渠道，缺的是品牌，是信任。而公关公司正是提升组织的信誉度和美誉度。因此公关公司正是大展拳脚之际，那么M公司如何面对这样的新时期，如何从传统思维改变成网络思维，如何转变思维，转变方式来更好的服务于客户是目前必须面对的关键性问题。广告的哲学是竞争，公关的哲学是和谐。应该从纯粹的竞争转变为协同。

　　M公关公司成立于2009年6月，专注于为客户提供在品牌和营销领域的整合传播服务，公司现有员工50余人，核心经营团队有6人，在营销公关和传媒领域各有多年丰富经验。拥有核心智囊团来自媒体高层、学院教授及营销专家。M公司认为传播创意是否精彩很重要，是否符合商业条件可落地执行更重要，只有可执行，对客户才是最有价值的。秉承专业策划和执行服务，为客户找出问题的最优解，在知行合一的境界中呈现商业沟通的艺术之美。提供完善的服务管理流程，提供专业的项目人员配置，加强和客户的联合作战能力，建立有效的信息共享机制。以客户为中心，理解客户的真正需求为核心。服务的客户范围有：IT、互联网、教育、地产、快消、医疗、政府等。公司的目前的年营业额约在2600万。

　　改革开放30多年来，我国经济已经进入品牌经济时代。中小企业在我国经济结构中占有重要位置，在品牌经济时代中，优质的品牌就意味着稳定的市场、超额的溢价和丰厚的利润。越来越多的企业对品牌建设开始重视。但中小企业的公关传播却基本是自行操作，而基本不用专业的公关公司，这是一大块需要开拓的蛋糕，但是与其他的公关传播不同，它需要解决的问题是具有针对性的，但可以预见到这是一个可以尝试市场。通过制定M公关公司的发展战略，能够找到公司的差异化，能够更清晰看到公司未来发展的方向，完成公关业务与客户战略和文化的有机融合。建立对企业营销实践和品牌建设深刻解剖基础上的多维度传播创新，提升公关知识集群能力，公关专业技术研究水平和服务品质，建立理论研究体系，对整个行业的规范化，专业化发展起到积极作用。

　　1.2研究内容和主要工作