应收账款考核薪酬激励机制往往对企业内部控制最终实施效果好坏有一定影响。很多企业在推动内部控制时,往往虎头蛇尾,不进行总结,对于内部控制执行好的部门与个体不能及时进行肯定与奖励;对于实施内控措施不好的部门与个体业没有真正的进行批评与惩罚。长此以往,使得员工的积极性降低,内部控制制度形同虚设,无法真正发挥作用,甚至是一种资源的浪费。

　　甘肃国通应收账款考核薪酬激励机制中在对考核目标上存在单一性,绩效考核重点仅仅只是针对业务收入列帐进度,对后期应收账款回收状况好坏的绩效考核方式比较粗放,阶段性考核代替了常规性考核,员工对应收账款回收工作的重视程度和积极性不高,因此,不仅要将销售额与绩效挂钩,更要同时对所产生的应收账款的回收及时性、回款目标完成率与绩效考核进行挂钩。甘肃国通应该针对应收账款管理制订和完善切实可行的常态化全员考核激励机制,应收账款的回收工作原则上是管理该客户的相关市场前端人员的工作职责,但应该落实应收账款回收管理工作绩效考核全员覆盖,纠正和杜绝平均分配,将上一级主管或者更高一层级的管理人员绩效纳入到考核范围之中,提高管理层对应收账款管理的重视程度。与此同时,将应收账款考核指标融入到应收账款回款工作相关部门的绩效考核指标当中;应收账款回款工作应与绩效考核、资金预算管理进行衔接,绩效考核增加应收账款占收比指标考核权重分及扣分比重,应收账款占收比指标超预算目标扣减业务收入和净利润指标完成额度,加大对应收账款回款工作的考核力度;在应收账款管理考核过程中以岗位贡献、业绩提升为核心要素设立激励政策,不能仅仅只是针对阶段性良好回款而盲目给予奖励,对应收账款回收管理过程当中存在的问题也应该及时进行绩效考核,发现问题及时给与处罚,充分发挥应收账款绩效考核管理的导向作用,有效管控二次分配的公平合理性;对于市场前端人员工作区域调整或者职位流动的应收账款回收管理奖罚政策,应该主导以移交的应收账款回收最终结果为绩效考核标准,提高市场前端人员对于移交的应收账款回收工作的积极性。有效的绩效考核机制是推进甘肃国通应收账款及时收回的一个重要手段。

　　3、强化内部财务控制和审计监督作用

　　财务部门根据市场前端人员提供的客户应收账款拖欠汇总情况,建立对应收账款管理的预警机制,加强对应收账款的动态化管控。按照应收账款形成时间的长短,每月初编制应收账款账龄分析表,从项目、结构、账龄等多个维度分析和监控应收账款的回款状况。按月组织召幵由市场部、财务部、风险管理部参加的应收账款联席会议,根据市场前端人员与客户应收账款的对账进度,跟进客户的付款计划和承诺,并且讨论制定市场前端人员当月的应收账款对账计划、回顾上月的回款计划的履约情况;对于上月承诺付款但未予以兑现的客户,财务部门要督促市场前端人员及时与客户沟通了解具体的原因,并进行重点跟踪与核实;锁定超期、重点、难点客户应收账款回款跟进计划;及时发现对账过程中市场前端人员反馈的问题,协助寻求解决方案,力争尽快回款,避免和规避应收账款坏账的产生。最终财务部门要将会议讨论结果以应收账款回款情况分析报告的形式提交总经理或分管副总。财务部门也要协助人力资源部门制定和完善应收账款回款工作的奖罚制度,对应收账款回款较好的市场前端人员给予绩效考评奖励,对长期挂账的应收账款回收进度缓慢的市场前端人员给予扣罚绩效等,有效控制逾期应收账款的回收力度。

　　对于应收账款管理相关的其他职能部门,风险管理部门的内部审计监督职能作用主要体现在两个方面,一是要不断完善甘肃国通内控制度和内部监督体系,二是有效检查甘肃国通内控制度的执行状况,检查企业在应收账款管理过程中是否出现异常现象,应收账款的管理是否存在重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回应收账款的情况。应收账款管理的内部审计监督主要还是在管理上,如何提高应收账款的回收率、周转率、从而提高应收账款的经济性、效益性和效率性是风险管理部门对应收账款内部审计监督所要解决的问题。因此,应收账款内部审计监督应在管理活动开始的事前、事中、事后全面起到审计监督的作用,强化应收账款风险的全程管控。首先以项目管理为抓手,按照“谁主管、谁负责”的原则,加强履约管理,如变更签证、索赔、实物量核对、结算书的编制和送审等要留有书面证据;其次在确保工程质量的前提下,及时做好单项工程及整体工程竣工验收,获取工程最终结算证据,决不因管理责任不落实延误结算,给企业造成损失。通过对信用政策效果好坏的审计以及应收账款监控体系的审查,及时发现应收账款管理过程中存在的问题并及时加以改善,充分挖掘应收账款的潜力。使市场部门、财务部门及相关管理部门形成一种相互牵制、相互促进的严密管理体系,以提高甘肃国通应收账款的回款率。具体执行的检查要点如下:

　　(1)检查对客户建立的客户评价制度的执行情况。检查要点主要包括准入制度执行情况,客户评价制度执行情况,客户信息档案,客户评价材料。

　　(2)检查合同审批管理制度的执行情况。检查要点主要包括程序文件,相关的管理规定执行情况,会议记录和其他相关资料。

　　(3)检查确认业务收入实现的合理性。检查要点主要包括发票通知单、发票、会计准则规定的收入确认条件。

　　(4)检查应收账款管理制度的执行情况。检查要点主要包括应收账款明细账、应收账款收款记录与依据、催款记录、相关审批文件、备查坏账的记录情况。

　　(5)检查会计控制的执行情况。检査要点主要包括会计总账、明细账、库存明细账、存货卡片、科目余额、记账凭证、会计报表、财务对账制度执行情况。

　　4、提高应收账款账龄、坏账管理力度

　　企业持有的应收账款的账龄都是不同的,持有的应收账款时间越久,表明客户占用企业的资金时间就越长,如果应收账款的持有时间超过信用期限演变成逾期的应收账款,那么客户拖欠的时间越久,应收账款产生坏账的风险就会越高。

　　为了避免企业产生应收账款坏账,财务部门应定期编制应收账款账龄分析表,及时对应收账款账龄进行分析判断,对账龄超过信用期限的客户要强化对应收账款的回收力度,以防止应收账款坏账的产生。针对甘肃国通应收账款账龄形成的特殊性,财务部门在对应收账款账龄分析时,需要特别关注运营商客户所形成的账龄在一年以内的应收账款,需要提醒市场前端人员加强对当年业务收入所形成的应收账款回收力度,可以分别设定“以前年度应收账款回款率”和“当年业务收入回款率”预算指标,将两项指标的完成情况纳入月度应收账款回收分析过程中,合理分析账龄在一年以内应收账款的实际回收情况,使应收账款账龄分析结果能够直观反应各个时间段应收账款产生和回收的情况。合理的应收账款账龄分析可以判断出应收账款是处在信用期间还是超过信用期间,可以看出应收账款逾期的时间长短,也可以提供给企业有多少超龄的应收账款需要釆取积极的回收政策。

　　因此,甘肃国通需要提高对应收账款账龄管理的力度,加强应收账款账龄分析的精确度和合理性,密切关注应收账款的回收情况和相关的变化,并且通过应收账款账龄分析结果,指导市场部门及应收账款管理相关部门的工作,以加快企业营运资金的使用效率,减少应收账款产生坏账的风险。应收账款账龄分析过程就是要求对逾期的应收账款作为分析的工作重点,努力提高和改善应收账款的回款率。

　　应收账款坏账准备金是企业持有应收账款所发生的因欠款无法收回导致产生的坏账损失,其性质属于变动成本类型,企业拥有的应收账款规模越大,产生坏账损失的可能性就越大,然而坏账损失发生的具有一定的弹性,完全取决于企业对应收账款坏账准备金管理的水平,因此,企业必须提高对应收账款坏账准备管理的力度和水平,有效防范坏账损失的产生。甘肃国通对于长期无法收回而挂账的应收账款,财务部门要按照会计准则规定足额提取坏账准备金,规范坏账核销程序,加强“账销案存”资产管理,防范资产损失、诉讼和税务风险。

　　(四)加强应收账款信息化管理

　　企业应收账款信息化管理是企业整体信息化管理工作的一方面,然而大多数企业往往忽略对应收账款的信息化管理,造成在对应收账款管理过程中数据不一致、应收账款回收以及欠款信息反馈不及时等一系列问题。应收账款信息化管理的不完善直接会影响企业对客户的资信程度、经营形势所处状况的判断;与此同时,企业被占用资金的风险、应收账款逾期的具体原因也不能清晰的被反映出来,造成企业的管理层处于一种被动管理的状态。企业的应收账款信息化管理主要是运用现代计算机和网络通讯技术等信息化手段对企业应收账款进行管理和控制,应收账款信息化管理方式的特点具有系统性和复杂性,管理目标是通过迅捷快速的应收账款数据管理,提高应收账款管理水平,保证企业应收账款的信息质量,为企业经营管理提供周密细致的应收账款数据分析,为管理层决策提供准确高效的应收账款数据依据,应收账款信息化管理方式有利于企业降低成本,健全各项机制,优化资源的配置。

　　应收账款信息化管理是建立在企业良好的财务信息化管理基础之上的,然而,目前我国很多软件企业为了节约成本,通常会基于行业标准化而开发一些业务模块,对于非主流业务模块往往不重视,导致财务信息化管理软件中对于应收账款管理信息化模块的研究幵发并不完善。由于企业的业务范围、管理模式、内部控制制度的不同,导致企业对财务信息化管理流程的需求也不尽相同,有些资金实力雄厚的企业会在标准化模块的基础上再进行二次开发,使财务信息化管理比较完善,更适合企业的发展。但是,更多的企业由于受到成本费用的限制,通常不会进行二次开发,造成企业对非流程化的业务管理水平和效率相对落后。