(五)薪资结构设计:要综合考虑职位等级、个人的技能和资历和个人绩效。分别对应薪资结构中的职位工资、技能工资、绩效工资。确定职位工资,要对岗位价值做评估;确定技能工资,要对人员工作资历做评估;确定绩效工资,要对绩效表现做评估;确定公司的整体薪资水平,要对公司盈利与现金支付能力做评估。

　　(六)薪资体系的实施和完善:确定薪资调整比例前,需要先制定总体薪资预算并由人力资源部建立好台账并进行预先测算。

　　第三章L电子商务公司的薪酬体系现状与问题分析

　　第一节行业及公司介绍

　　一行业简介

　　21世纪全球进入新经济时代,信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界,产品和服务几乎可以瞬间在世界各地交易,以网络和电子商务为主要特征的新经济席卷了全球每一个行业,并重组着全球财富。世界范围内的政府部门、公众服务机构电信企业、银行等金融服务机构以及各类型企业和数以亿计的个人用户都纷纷投入并参与到电子商务活动中。电子商务在世界范围内已成为无法阻挡的历史潮流。起步较晚却发展迅猛的中国电子商务行业无疑正处于“资本春天”中。

　　从发展模式上看,“开放平台+大数据”模式正逐渐演化为移动互联网特有的商业模式。从创新方式上看,单点扩散式创新正朝移动互联网的参与型协同创新方式转变。从扩张方向上看,020爆发式发展正引领移动互联网产业与传统服务行业跨界融合。从应用特征上看,需求的碎片化正牵引移动互联网应用向短、快、精、微方向发展U4)。

　　(一)电子商务行业价值链分析

　　价值链概念是1985年美国学者迈克尔.波特在《竞争优势》一书中提出的,该理论中提出的重要论点是:企业的每项经营活动都是直接或者间接创造经济价值的活动,各个企业之间互不相同又彼此关联的生产经营活动,便构成了创造经济价值的复杂动态过程,称为“价值链”“5)。移动商务产业价值链多维度分层模型则揭示了电子商务企业所处在生态系统的其中一部分。

　　在此模型中,电子商务企业实际上是链接商品供应商与综合性电子商务网络平台的桥梁,是汇聚在一起的时候举足轻重,但单个电子商务企业却面对行业市场极其残酷的激烈竞争而生存不易。L公司成立3年多以来,就是伴随着无数同行同质企业的惨烈败退而激流勇进的。【1】

　　(二)公司在价值链中的地位与相应的现金流能力对薪酬体系的影响

　　电子商务行业发展至今,已经形成了独有价值链的上游、中游和下游。位于价值链上游的是各大综合性电子商务平台,如天猫,京东,1号店等;位于价值链中游的是己经初步拥有自己的品牌与风格定位并且因积累了为数不少的”粉丝“而对供应商拥有一定话语权的大中型电子商务企业,如韩都衣舍,路蛇,L公司等;而位于价值链下游的则是至今仍然挣扎于生死线的小型电子商务企业以及为电子商务企业供应商品的中小型制造企业。目前,位于电子商务行业价值链上游的企业通常现金流相对充足,融资能力强,运营管理相对成熟,因此,能较为”大方“地为员工提供很有吸引力的薪资福利和良好的工作环境;L公司这样处于价值链中游的企业,虽然现金流也相对健康,甚至拥有”OTM“(OtherPeople'sMoney借助别人的钱挣钱)的谈判能力,但是由于竞争惨烈,现有的市场份额随时可能被后起之秀侵烛,因此大多采取较为保守的薪酬水平策略,并辅以与绩效管理紧密结合的激励方式来鼓励员工与公司共同成长;而价值链下游的企业,有的随时面临退市的败局,有的则为了订单而长期垫付产品的材料与人力成本,现金流都不乐观,因此,其薪酬水平是整个电子商务相关行业中最没竞争力的。

　　(三)同行业标杆企业韩都衣舍基于”买手制“的高激励薪酬体系介绍

　　在L公司同行业的电子商务企业中,目前最”牛“淘品牌韩都衣舍是近年来发展最迅猛且商业模式经过市场残酷考验的行业标杆企业。2010年,韩都衣舍在淘宝店铺中一跃成为了该平台服饰类综合人气排名第一旳网店,是长江以北最大淘宝卖家,也是山东电子商务企业的领头羊。除了淘宝集市店、天猫商城外,韩都衣舍还进驻了凡客、凡客V+、拍拍网、京东商城等多个综合性电子商务平台”6)。其基于“买手制”并与绩效管理系统有机融合的薪酬管理体系己成为行业内争相取经的成功范例。“买手”一词源于英文“FashionBuyer”,即时尚采购员。买手是品牌公司和供应商之间的桥梁,有时也成为“仿款”的高手,但与传统的抄袭却有着迥然的不同。买手制的运用己经成为主流,从线下服装品牌Zara和H&M,到线上的韩都衣舍等企业都有成功运用,是一个很热门而且有效的服装采购模式。可以说,韩风快时尚流水线的生产原动力都在每个买手小组这里L公司也在积极学习和试图运用“买手制”的成功经验。【2】

　　买手制的制度详解包含如下几方面:

　　1绩效管理:

　　每3到5个买手组成一个小组,包含选款师傅、商品制作专员、订单库专管员和文员等岗位。每3到5个买手小组产生一个主管,每3到5个主管产生一个部门经理。对部门主管和经理的绩效考核,部门销售额占50%,后进小组或者新成立小组的成长速度占50%。业绩排名前三名的小组,奖励特别额度,业绩连续排名末三名的小组,解散重新分组。名按6个月内和6个月以上划分⑴>。

　　2小组权利与分工

　　公司规定最低定价标准,具体产品定价、生产数量、具体款式、促销时机和价格等,基本全部由小组自己决定。目前韩都衣舍有5个产品部,100多个买手小组。每个产品部内,所有产品品类是齐全的,但是每个小组有自己专业的品类。

　　比如有专门开发牛仔裤和连衣裙的小组等(17)。

　　3部门协调

　　企划部负责协调产品部各个部门,做产品规划,即公司每年,每季度产品开发的规则,规定上货波段和下市节奏,然后分配到各个产品部,落实到每个产品小组。为了避免小组间的恶性竞争,设立企划部对品牌整体风格进行把关,同时协调各个小组间的利益冲突。在产品部和市场部之间,企划部是重要联接点。

　　4初始额度与使用额度

　　每人进入买手小组的初始资金额度都在1万元到5万元之间。本月小组资金使用额度,通常是上月销售额的70%。成立三个月之内的小组资金额度是100%,而成立4到6个月的小组,资金额度将逐渐递减到70%。

　　5库存压力

　　库存压力不是由市场销售部门来背,而是由买手小组来背,把运营人员放到每个小组的编制里面,让产品开发人员与市场运营人员形成紧密的“利益共同体”,区别于“二次买手”或“内部订货”制度,有效避免恶性库存,提高库存周转率。

　　6业绩提成

　　业绩提成根据各个小组的毛利额以及库存周转率计算。小组内提成分配主要由组长决定,由各部门经理和分管总经理批准。小组提成额=[(小组销售额-小组基础任务额)*毛利率-费用]*[1+(小组实际周转次数-标志库存周转次数)*调节系数]*提成系数*小组目标达成率*大组目标达成率由于体系内己经培养了很多优秀的买手,所以买手小组可以迅速复制出更多的小组,老大买手小组成员,可以申请成立新的买手小组,新小组成立后的未来半年内的小组提成的10%归老组组长。以鼓励老组长主动培养下属成为新组长的意愿。

　　二公司背景

　　L公司创建于2010年,总部位于福建厦门,是一家专业从事运动鞋服品牌网上销售的贸易型公司。自成立以来,L公司招募了来自IT、金融和供应链管理等专业领域的众多优秀人才,现拥有员工219人,共同致力于打造国内领先的品牌鞋类专业电商零售提供商。L公司秉持“只卖正品”的核心理念,专注于电商鞋服领域,以IT系统为技术核心,不断整合货源、渠道和仓储各方资源,实现了多平台全渠道运营。立足全网分销模式和成功的运营经验,L公司已形成稳健的销售体系和良好的渠道资源。L公司一直专注于国内一线运动鞋品牌的网络销售,如乔丹、特步、安踏、361°等,当前在各家品牌网络销售均占第一位的市场份额。2013年,L公司陆续引进耐克、阿迪达斯、李宁等品牌幵始进行合作。成立三年多以来,L公司一直在寻求创新,不断进取,目前L自营的电子商城平台已经积累了近800多万的销售客户数据。

　　L公司学习亚马逊、京东等电商巨头的成功经验,加大对仓储物流系统等“重资产”的投入。目前拥有设在莆田仙游2万平方仓储物流中心,与EMS、顺丰、申通等快递公司合作,具备日处理订单能力1-3万多单的行业领先仓储物流配送能力。

　　三人力资源管理现状

　　(一)公司组织结构

　　L公司目前的组织结构具有刚刚进入高速发展初级阶段的中小型企业特点：

　　1职能模块划分方面